促銷不可作誤導
- 發佈時間：2015-04-25 07:29:33 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
案例：近日，消費者林先生到某區工商分局投訴稱：2月6日，他在某手機營業廳買了一部“紅米note”手機，價格為999元。當時該營業廳的手機宣傳頁顯示：“‘紅米note’手機螢幕是5.5寸四核”。林先生購機後，了解到該手機的螢幕實際為5.5英寸而非“5.5寸”，認為經營者在宣傳中誤導消費者而投訴。
經工商人員調查核實：經實際查看手機所附説明書及服務員所述手機螢幕的計量單位，皆為“英寸”。因此，工商部門認定，該營業廳在手機銷售中，以宣傳頁廣告的形式進行虛假宣傳，在一定程度上誤導了消費者，給林先生造成了一定的損失。經過調解，當事雙方達成和解，由手機營業廳對林先生所購價值999元的手機，進行三倍賠償，並按要求退回貨款。
由於經營者行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的品質、製作成分、性能、用途、生産者、有效期限、産地等作引人誤解的虛假宣傳”之規定，依據有關規定，工商部門對該手機營業廳進行了責令停止違法行為和罰款1萬元的行政處罰。
工商部門提醒消費者：在購買手機時，儘量選擇信譽好的大商場或專櫃，一定要索取發票、信譽卡，核對手機串碼與包裝、手機內部商品標帖所標注的是否一致，核對手機附件是否齊全，核對手機與商業宣傳是否一致；維修手機時，應要求開具正式維修憑證，明確手機所存在的問題，並妥善保管；使用手機過程中，消費者合法權益受到侵害的，要積極拿起法律武器來維護自己的合法權益，主動向有關行政部門舉報或到轄區消費者協會投訴。（卓愚君玲自勝）
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