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跨界合作新玩法:電商開進早教園

  • 發佈時間:2015-04-22 17:45:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  央廣網財經北京4月22日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,一家是專做進口母嬰産品的跨境電商蜜芽寶貝,一家是全國最大的兒童教育機構紅黃藍。當母嬰産品走進早教機構,孩子家長們會有興趣嗎?

  據了解,進口母嬰電商蜜芽寶貝已經和兒童教育機構紅黃藍達成協定,雙方將組建新合資公司,進軍母嬰020領域。

  紅黃藍,目前在全國300多城市擁有近1000家親子園和300多家幼兒園,是國內規模最大的0-6歲教育機構;而蜜芽寶貝是一家進口母嬰品牌限時特賣的商城,由全職媽媽劉楠于2011年創立。而兩家公司擁有一個共同的投資人——知名天使投資人徐小平。

  據蜜芽寶貝CEO劉楠介紹,雙方合作是這樣一個模式:蜜芽寶貝的跨境商品將會出現在紅黃藍的早教機構中,通過電腦螢幕等平臺展現,用戶則可以直接通過手機掃碼下單;目前,蜜芽寶貝準備售賣的商品,並非大家傳統意義上認為的奶粉、紙尿褲等標準化商品,而是玩具等眾多非標準化産品。在劉楠看來,之所以如此安排,這裡面有很大的學問。

  劉楠:如果我們在早教園中,很生硬的賣奶粉、賣紙尿褲,我不覺得家長的接受度會高,因為這個場景是不對的;因為奶粉、紙尿褲的消費場景一定是家庭。在家裏,突然奶粉見底了,或者紙尿褲用完了,你就需要買;要麼去超市,要麼就在電商上買;但在早教園中,家長肯定不會有買類似標品的想法,但在早教園中,家長是會互相交流的,老師們帶著孩子上課,家長們是坐在旁邊的,大多數是在交流育兒經驗;比如説,某家長會問你的寶寶8個月了,平時喝水喝得多不多,我們家小孩不愛喝水怎麼辦?這些問題都指向了育兒痛點。所以,什麼樣的産品適合早教園這個場景呢?是那些帶有解決方案的産品。比如説,一款能讓寶寶愛上喝水的杯子;比如説,有些寶寶喜歡在地上爬,爬對身體是有好處的,那這時有一款能夠自己走路的益智玩具,他會促使寶寶去抓它。在這種場景下,這樣的産品是恰當的。

  對於價格方面,劉楠很有信心。她説,蜜芽寶貝代購的這些産品,都是直接和國外品牌商直接聯繫,省去了很多中間的採購流程,最終賣給消費者的價格,幾乎比國內同款進口産品要便宜一半以上;而從物流角度來説,他們的速度也很快,普通的産品15天之內就可到貨,這比動輒需要1個月以上的進口時間要快很多。另外,從售後角度來説,蜜芽方面也做了充足的準備。

  劉楠:這家合資公司會有專門的售後團隊。早期的話,蜜芽會在電商服務上有經驗,我們會派一個客服總監前去督陣,而且我們所有線下的團隊都承諾14天無理由退貨。

  當然,合作並非單向的,紅黃藍也將自身的教育資源植入到蜜芽寶貝中。據紅黃藍創始人、總裁史燕來介紹,用戶可以在蜜芽寶貝的特賣網站和手機APP上,來購買紅黃藍的早教服務。

  史燕來:我們會把紅黃藍現有的課程服務産品放在蜜芽寶貝上做推介,蜜芽寶貝也會把他們的客戶群體——適齡的孩子,通過蜜芽寶貝教育方面的互動,能夠引流到我們的園所,實際上就是多贏。

  作為兩家公司的股東,整合者徐小平認為,今年將迎來O2O大洗牌的一年,母嬰市場的競爭是十分激烈的,因為不僅線上有競爭,線下還有大量存量行業的競爭。對他們來説,儘早競爭,能清除行業內混亂的現象,留下真正有意義的競爭對手。

  在接受天下公司記者採訪時,蜜芽寶貝CEO劉楠一直在感嘆,紅黃藍手握巨大的教育資源,卻在商業化道路上十分謹慎,在當下要做到這一點尤其不易。

  對此,紅黃藍創始人、總裁史燕來承認,從業17年來,作為中國最大的民營連鎖教育機構,紅黃藍曾接到過很多的合作邀約,但他們大多都拒絕了。因為,一旦過多的涉及商業元素,這可能將影響學生的上課體驗。

  不過,現在時代不同了,隨著“網際網路+”的到來,傳統的教育機構也得做出改變。這種改變,並非需要親力親為,有時候跨界合作、借力也不失為一種很好的辦法。

  史燕來:社會上都知道我們是傳統企業,而且專注學前0-6歲教育,現在整個“網際網路+”都很熱,擁抱互聯大家也説得很多,但有一句話我要説,擁抱互聯並不是所有的人我們都要去做,而是説我們如何能夠去跨界合作,資源共用才能共贏。

  隨著時代的改變,史燕來也發現,她的客戶群體特性也在發生改變。與60、70後家長不同,現在80、90後家長在帶小孩來紅黃藍接受教育時,其自身也有被服務的需求。比如説,80、90後家長,都更加習慣移動互聯網,如何服務好這些群體,作為民營教育機構來説,他們的思維也要變化。

  史燕來:我們的家長越來越年輕化了,不要説80後,現在90後都有了。所以單靠我們傳統的教育業,自身擁有的資源,人才能力,以及給予的服務內容,我覺得以及不能滿足現在年輕群體的課程需要。如果我們在我們每個園所的移動貨架、情境電商,提供的是教育之外的增值附加服務,那麼對於家長們來説,他們會非常喜歡,而且便捷。還有一點,來到我們園區的,很多都是小孩的爺爺奶奶,他們有些人不是特別懂移動網際網路,紅黃藍作為教育機構,會有針對性的給他們教育指導,以及對母嬰産品一些專業性的建議,這些對家長來説很重要。

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