銀行5000元懸賞

　　瀋陽16名持卡人被公示 欠款催收公司應運而生

　　近日，一家股份制銀行通過官網，對長期逾期的部分信用卡客戶進行“全民催收”，瀋陽有16名持卡人的姓名、住址、身份證號等資訊被部分公佈，其中最高逾期本金80236元，最低20616余元。於是，信用卡欠款“全民催收”，催收公司應運而生……

　　“全民催收”

　　信用卡欠款

　　該行官網發佈的消息稱，部分客戶辦理的信用卡出現長期逾期，為維護銀行的合法權益，同時為免該部分客戶信用記錄進一步惡化，舉辦了“徵集令”活動。在4月1日到6月30日期間，如果有人提供有效聯繫方式，促使嚴重逾期客戶成功還款，則可按還款憑證等獲得信用卡中心的獎勵，包括以刷卡金形式發放逾期客戶實際償還金額的4%，最高不超過5000元等。

　　銀行對嚴重逾期客戶名單進行了公示，瀋陽晚報、瀋陽網記者統計後發現，這些客戶分佈在北京、天津、上海、江蘇、山東、遼寧、四川等省市，共計1349人，逾期金額大多在2萬元至6萬元，最高者逾期本金為12萬元。粗略計算，逾期總金額約6000萬元。

　　在公示的名單中，登記地址為遼寧的持卡人共59人，分佈在大連和瀋陽，其中大連43人，瀋陽16人。瀋陽逾期本金最高的為一名登記地址為瀋陽市于洪區的持卡人，達80236.13元，最低的為20616.86元。公示的持卡人資訊包括姓名、不完整的身份證號、精確至小區名稱的住址資訊和逾期本金金額。

　　逾期三個月會作不良處理

　　記者諮詢某大型銀行信用卡中心了解到，一般來説，對於逾期的信用卡持卡人，銀行會有一到兩個月的寬限期，在此期間，銀行有專門團隊給逾期客戶打電話、發短信，提醒還款，到第三個月將正式計入逾期。如果持卡人不還款，銀行會通知信用卡申請表上填寫的兩位指定聯繫人，並到府催收。如果持卡人仍不還款，銀行則會發律師函給當初辦卡時客戶填寫的地址，但是由於現在很多人居住地址和工作地點經常發生變化，這一方式效果不佳。

　　一家商業銀行工作人員告訴記者，“全民催收”需要將客戶的姓名、地址、身份證號等資訊部分公開，是在逾期情況非常嚴重的情況下才使用的方法，而且在公示中也必須對客戶的資訊進行必要的保護。同時，活動參與者在取得客戶聯繫方式時也一定要合法。

　　不過，法律界人士認為，雖然持卡人惡意欠繳的行為違約在先，但法律不鼓勵用侵權手段維護一個機構的合法權益，銀行不到萬不得已最好不要採取。

　　外包催收公司洩露個人資訊

　　央行數據顯示，截至2014年年末，信用卡逾期半年未償信貸總額357.64億元，較2013年末增加105.72億元，增長41.97%。

　　信用卡逾期問題越來越嚴重，再加之信用卡催收業務並非銀行的核心業務，各家銀行綜合成本考量，與其在銀行內部建立專門催收團隊，不如外包。於是信用卡催收公司應運而生，註冊這樣一家公司只需10萬元。不過，催收業務如果出現問題，不只會洩露銀行客戶資訊，也會有損銀行名譽，所以各銀行都希望能找到能夠長期合作的且信譽良好的催收公司。

　　“外包的催收公司獲得持卡人的欠款資訊，首先會聯繫持卡人的家人或同事。但有的已離職或家庭號碼已更換，無法聯繫到本人。只能一遍遍打電話去核實了解，還有的持卡人就像人間蒸發一樣。”一位外包公司催收人員表示，不少人還是不重視信用身份證。瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇