今年以來，建行德州分行不斷加快經營轉型，提高經營效率，為支援地方發展履職盡責，努力打造受人尊重的銀行。各項貸款快速增長，新增7.34億元，其中公司類貸款新增4.64億元；小企業貸款新增1.28億元，增幅6.23%，高於全部貸款增速1.92個百分點；個人類貸款新增2.7億元。

　　突出工作重點，全力支援地方經濟發展。按照市委市政府全力以赴推動投資項目提速的要求，結合我行信貸政策，明確進度計劃，大力支援農業、教育、新能源、城鎮化等重點領域的項目建設。繼續把支援縣域經濟發展作為重點，著力加大縣域優質信貸項目的投放，在大中型貸款、小企業貸款、國際業務、投資銀行業務上重點突破。結合德州市萬家中小微企業金融支援行動計劃，打造小微企業“首選助力銀行”，今年，建行德州分行小微企業“善融貸”、“快易貸”、“結算透”、“創業貸”等新産品推廣位居全省前列，小微企業戶數新增、貸款均居系統前列。加強與德州市直部門的合作，推進融資方式的創新，並借助“興德科技支行”，強化對科技成長企業的配套服務。積極服務於德州城鄉經濟一體化、農村城鎮化、農業現代化的政策要求，全方位支援德州“兩區同建”，城鎮化建設、舊城改造、新農村建設，確保在信貸投放上快速推進。

　　突出金融創新，推進經營模式的轉變。針對小微企業，先後推出了“信用貸”、“善融貸”、“助保貸”、“供應貸”、“快易貸”等多項信貸産品，並會同市政府部門、保險公司，加大“政保貸”、“科貸通”等類助保貸産品的推廣，積極解決小微企業融資成本高及融資擔保難的問題。針對大眾消費，大力發展個人消費信貸、住房貸款、信用卡、電子銀行、企業年金等業務，特別是充分發揮信用卡對個人消費信貸的調節作用，解決個人資金的燃眉之急。同時，針對新型城鎮化過程中産生的各類被徵地農民養老保障計劃這一新的市場領域，建行推出“養頤安康”系列産品，為被徵地農民建立不同形式的養老保障制度，協助政府機構提供更為優質的社會保障公共服務。

　　突出品牌建設，強化客戶服務能力。立足“德馨服務”品牌建設，把服務做到客戶心上，以德為本、從心出發，高度重視消費者權益保護，嚴格執行服務標準，完善投訴管理機制，提高為客戶提供優質服務的能力。全面推行客戶服務滿意戰略，積極爭創全國銀行業文明示範單位、文明服務千佳示範單位、青年文明號等。推進“職工之家”建設，強化關愛員工“暖心工程十件實事”的落地，推動網點取暖、通風、就餐等實際問題的解決。發揮工會和團組織作用，利用“德馨服務”志願者團隊，廣泛開展愛心捐贈、義務植樹等系列公益活動。(季寧)

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