在物聯網時代，智慧互聯産品會給製造商從服務、運營、創新等角度帶來全方位的價值。那麼，各位企業家是否已經有了新的戰略思考、新的産品定位？是否已經準備好了在新的物聯網時代創造更大的價值？

　　大家知道我們已經處於一個智慧互聯的時代，專家預測到2020年全球將會有500億産品連接到物聯網上。這麼多産品和這些産品産生的數據，會帶來巨大的價值。物聯網簡單來説由三個部分組成，第一個是物，也就是今天我們強調的是智慧互聯産品。第二就是大家很熟知的連接技術，有線無線的網路，它的功能是把産品産生的數據傳輸到後端。後端就是物聯網的第三個組成部分，也就是企業的內部資訊系統，包括生産製造系統、研發系統、大數據分析系統等。

　　麥肯錫研究院指出，到2025年物聯網帶來的每年的經濟規模會達到3.7-6.2萬億美元。同時，Gartner認為，製造業將成為物聯網領域最受益的産業。2014年11月份，哈佛商業評論發表封面文章，説智慧互聯産品的出現將引領第三次IT浪潮，這次IT浪潮給生産率提升帶來的變革將遠遠大於網際網路。

　　簡單看下智慧互聯産品的發展趨勢，以農場設備為例，最傳統的産品大部分由機械部件組成，當我們加入了處理器、感測器之後，就變成了一個智慧産品。在此基礎上我們再加入連接部件，使它能夠接入到網路，它就變成了智慧互聯産品。單一的智慧互聯産品比傳統的産品具有更多的價值來滿足客戶的需求。但是當我們為了滿足更大的客戶需求的時候，我們可能需要由單一的智慧互聯産品和其他的智慧互聯産品進行互聯協作，形成産品系統的方案。比如，當拖拉機和收割機、播種機進行有效協作的時候，它能夠支撐一個比較完整的農業生産過程。我們如何去滿足更多的更大的需求呢？試想如果剛剛提到的産品系統能夠跟種子的優化系統，跟天氣預報系統，跟大宗農作物期貨交易系統去互聯，它勢必會帶來更大的價值。所以由此産生的系統我們稱之為産品體系。

　　智慧互聯産品的出現也會給裝備製造業帶來更大的機會，帶來很大的變革機會和創新的潛力。那麼，具體是哪些方面呢？我們從四個維度看，第一個維度是智慧互聯産品的出現，勢必會提升客戶的體驗。大家想像一下如果我們實時監控産品狀態、獲取産品資訊，就可以在産品真正産生故障之前排除它。如果我們開發一些更好的應用，比如説手機上的智慧應用給我們的客戶，使他通過應用跟智慧産品進行交互，勢必也會提升客戶體驗。

　　第二個是優化業務流程，提高生産廠家的工作效率。如果我們能夠實時監控設備，得到各種各樣的運作狀態資訊，我們在做故障診斷的時候勢必會節省時間，到現場維護的時候可以很精確地知道哪個部件産生故障，會大大提高維修的成功率。第三個是差異化，將來硬體的差異化越來越少，真正體現産品的差異化將會由軟體呈現。一個很好的例子是蘋果手機，它真正的市場價值是有強大的軟體支撐。所以未來産品所配置的軟體將會給産品的獨特性帶來很大的價值。最後，在智慧産品時代，傳統製造業有很大的空間進行創新。比如説我們有了從智慧互聯産品獲得的數據，那麼這些數據本身就會變成一種産品，給市場帶來價值。我們對數據進行挖掘分析，就可能從一個傳統的製造商成為軟體的生産商，甚至是諮詢服務的提供商。

　　對於在智慧互聯産品下的價值曲線圖，一般來講提供智慧互聯産品，都是逐步從服務的階段發展到創新的階段。在服務階段，一般是提供簡單的實時的設備監控，對軟體進行遠端升級、排查。當我們有了一定的數據之後就發展到第二個階段，把積累的數據進行挖掘分析，掌握了規律之後進行預防性的服務。第三個階段就是整合階段，大家可以設想，如果智慧互聯産品可以跟後臺進行連接的話，比如客戶服務系統、研發系統等，如果你的後臺數據知道産品的哪些功能客戶喜歡，哪些功能客戶基本不用，哪些部件可靠性非常高，哪些可靠性比較差……這些資訊將會有助於企業做進一步的研發以及産品改進和創新，給企業帶來更大的價值。

　　最後一階段就是創新，在創新階段其實傳統製造業有能力轉變業態。比如我們和JOYGLOBAL的合作案例，JOYGLOBAL是一家傳統的採礦設備生産廠商，現在已經可以把各種各樣的挖掘設備組成一個産品系統，同時根據設備産生的這些數據，給客戶提供諮詢服務，幫助客戶優化工作流程。■

　　ū疚母據PTC公司中國區銷售副總裁蔡巍在2015裝備中國企業領袖峰會上的演講整理，有刪節。）