新華社記者裘立華

　　她的手機24小時開機，因為怕有緊急情況向她諮詢；她每到一個單位，這個單位就成為行業標兵；她連續20年將一名棄嬰撫養成人，連續4年幫助結對的75名貧困孩子……

　　胡朝霞，寧波市公安局北侖區分局出入境管理大隊大隊長，從警20多年，是當地群眾真心點讚的基層幹部。

　　胡朝霞的手機號碼，挂在出入境大廳墻上，並且24小時保持開機。有垃圾電話打進來，她也接，“萬一是人家來諮詢呢？”

　　“北侖有外資企業2100多家，常駐境外人員2200人，北侖出入境外管業務佔寧波市總量的三分之一，排名第一。”對這些數據，胡朝霞如數家珍。

　　為了做好境外人員出入境服務，胡朝霞動了不少腦筋。

　　有群眾反映，“辦證大廳為什麼不像銀行一樣建個叫號系統？”胡朝霞覺得有道理，就利用休息時間進行研究，很快，一套功能齊備的叫號系統在出入境接待大廳起用。

　　但胡朝霞仍不滿意，她又馬不停蹄，內部商討、外尋其他部門的幫助，在大廳設立了港澳簽注自助受理機、自助填表機等設備，實現了整個受理過程自助化。

　　由於胡朝霞的不斷嘗試和努力，北侖出入境大隊還成為全國首個縣區級出入境管理審批改革試點單位，受公安部委託，直接受理簽發境外人員簽證證件。

　　現在群眾的駕駛證或者車輛年檢到期，都會接到車管所的短信。而這項服務的源頭，就是胡朝霞曾經工作過的北侖區車管所的創新。

　　北侖區車管所所長王煒説，胡朝霞從警20多年一直在基層窗口服務崗位，從普通民警到車管所所長，是至今在職時間最長的人員。

　　“她工作時的認真負責，我實在找不出第二個人可以相比。”胡朝霞的老同事，北侖區交警大隊副大隊長張長苗説。

　　2008年，北侖車管所被公安部評為全國16家縣級一級車管所之一，也是寧波市唯一一家，胡朝霞離開時已“三連冠”，最近又蟬聯第四屆。

　　不只幹一行，愛一行，精一行，讓人感動的，是胡朝霞的善心。

　　1995年春，胡朝霞在分局出入境管理科窗口工作，遇到一名金老太太，得知她收留了棄嬰，胡朝霞當晚就去了金老太的家。

　　金老太的家極為簡陋，一個臉色蠟黃、個頭矮小的小女孩躲在老太太身後。

　　“小女孩穿著破舊，腳指頭已經從穿爛的鞋子裏鑽出來。那一瞬間，我下定決心，對金老太説：‘大娘，您別擔心，我和你一起養這個孩子。’”

　　就這樣，胡朝霞一管就是整整20年。現在，苗苗已經找到工作，並經常和胡朝霞去敬老院、福利院做義工，為老人們剪指甲、洗腳。

　　除了照顧苗苗，胡朝霞還從2011年開始與貴州省臺江縣方召鄉巫梭小學的75名貧困生結對，資助每人每學期500元，目前已累計資助6萬多元。

　　“每個學期，孩子們都會給我來信，告訴我他們的學習成績有進步，有些孩子説，長大後也要幫助別人，我覺得非常高興和欣慰。”

　　胡朝霞説，幫助別人是她最大的快樂之一。

　　在胡朝霞辦公室，兩排花架上的十來盆鮮花，正在春日的陽光下綻放。

　　據新華社寧波4月13日電