央廣網財經北京4月11日消息 （記者唐明 實習記者閆然）據經濟之聲《天下公司》報道，微信裏的面膜大都來自黑作坊，存在層層加價、暴利銷售、添加激素、曬單貓膩……等等問題。其中有兩家面膜品牌：俏十歲和思埠旗下黛萊美。對此，思埠集團緊急聲明，稱其純屬“躺槍”，報道中的加工廠與廣東思埠集團沒有任何關係。同樣喊冤的還有俏十歲。一位俏十歲的代理商説，報道中接受檢疫的面膜根本就不是俏十歲生産的，而是來自小工廠的假貨。

　　代理商：他當時拿的貨，不是從正規渠道拿的貨。他所謂的廠家代加工，都不是公司本身的。公司的生産廠只有一個，是廣州的金鏈子。有很多的生産的小作坊，一直在倣造俏十歲，所以市面上很多的俏十歲都是假貨。如果你不是從正規渠道買的，很多的都是高倣。

　　談到“微商”，不管是同行還是市場都把“俏十歲”面膜定位為微商領導品牌。這個依靠朋友圈推廣的面膜品牌，在2014年快速成長。隨著影響力的日益高漲，假冒的俏十歲也越來越多。代理商陸先生説，市面上的俏十歲面膜，接近一半都是假冒的。

　　陸先生：有一些微商的可能是真的，他是公司的代理商。有些在微信上購買的，還有價格很低的，有些俏十歲賣七八十塊錢，基本上公司出貨價都沒有這麼低。之前最瘋狂的時候，俏十歲斷貨，因為購買的人太多，公司生産超負荷。那段時間，基本上都是假的。

　　微商的面膜是否存在諸多假貨？微信平臺對售假有何治理措施？《天下公司》今天也向騰訊公司求證，但截至發稿，騰訊還沒有針對此事回復。

　　除了小作坊生産的假貨之外，廣被詬病的還有微商面膜的品質問題。其中，消費者最擔心的就是為了美白、祛痘而添加的激素。有業內人士表示，把有皮膚鴉片之稱的糖皮質素加入面膜當中，已經成為眾所週知的行業秘密。很多種類的激素在檢測中因為沒有檢驗標準，所以根本無法定性。因此，含有超標激素的面膜就輕而易舉的逃過了檢測。

　　假貨橫行，導致賣真貨的微店生存艱難。經營微店幾個月的小齊最近就有點鬱悶，因為利潤太低，她的微店要關門了。除了微店，小齊還在自己的朋友圈代購南韓化粧品，不過收入同樣少的可憐。小齊説，好多人在朋友圈賣得化粧品都是小作坊生産的假貨，價錢很低，把他們這些代購的生意都搶走了。

　　小齊：據我所知，有一部分都是在國內生産的，和我所了解的價格差的很多。真的從南韓過來的，和專櫃差不太多，反而不會和便宜，商家就賺的很少。

　　與“微商”相伴而生的是不斷增長的糾紛和訴訟。有地方工商曾經炮轟“朋友圈微商”，稱其已經是消費侵權重災區。微信官方允許的“微商”包括：由官方提供端口的微信小店；託管在第三方伺服器上的公眾號商城；第三方購物平臺APP;以及個人賬號非惡意行銷行為。

　　而這一次出現問題的微商面膜大多來自個人賬號。律師趙佔領認為，朋友圈賣東西其實是一個兩不管的地方。

　　趙佔領：第一，朋友圈的提供商騰訊不是網路平臺，很難按照現有的法律規定去監管。第二按照現在的監管，監管部門也有困難。朋友圈是一個相對封閉的平臺，或者是半封閉的平臺，只有和相關用戶加為好友，才能看到他發的資訊。如果沒有人舉報，我們監管部門，很難看到他的虛假宣傳。

　　與微信小店不同，個人賣家發佈的諸如使用心得，推銷資訊等的內容，很難被定義為廣告。消費者權益一旦受到侵害，只能通過民事訴訟的方式獲得賠償。不過，如何舉證是維權道路上的第一個障礙。

　　趙佔領：關鍵的問題在操作層面，在證據層面存在一些困難。他需要去舉證證明，這個用戶，或者這個昵稱的用戶真實身份是誰。這個資訊本身，原告是不掌握的，他可能需要先去找騰訊去協商。騰訊如果提供可以，騰訊如果不提供，可能還是要走法律途徑，要求他提供。這是舉證和實際確認方面的問題。第二，如果是被告糾紛來講，要由被告住所地管轄。如果原告和被告不在一個住所地，那麼原告要到被告的住所地法院去起訴。這樣的話，成本就比較高了。

　　由於朋友圈的微商都屬於個人賣家，沒有工商登記，交易者之間的關係不屬於傳統意義上的消費者和經營者，因此難以試用新消法的規定。一方面是低成本高利潤的造假，一方面是困難重重的維權之路。對此，中國消費者權益保護研究會副會長劉俊海認為，平臺運營商與監管部門應該創新監管手段，形成監管合力。

　　劉俊海：解鈴還須繫鈴人。作為微信圈的運營商，作為資訊匯集方，要承擔更多的社會責任。企業的營運模式商業模式創新，監管也要創新。協同共治，對失信者的曝光，建立差評制度，都可以不斷建立健全。