□本報記者 孟進 錢擘

　　上海機場集團2014年企業文化“雙十佳”表彰會日前舉行，但與傳統觀念裏的“企業文化”不同，在上海機場集團的此次表彰中，獲獎者不是文藝、體育等等團隊的骨幹，而是在鑽研技能、節能增效、協作共贏等等主題下，事關員工精神面貌的先進典型。在上海機場集團看來，通過企業文化建設，在員工隊伍中激勵培育這樣的精神，正是進一步推動企業發展、服務上海國際航運中心建設必須突破的瓶頸。日前，記者就此專訪了上海機場集團黨委書記張學兵。

　　摒棄行為陋習 撬動服務現場

　　上海機場集團旗下浦東、虹橋兩場的基礎設施建設不斷推進，自貿區、迪斯尼等一系列利好為機場的發展創造出廣闊的市場前景，得天時地利，更需要“人和”。企業中“人”的精神面貌能否響應這樣的良好機遇，便成為呼之欲出的問題。

　　精神面貌從哪體現？張學兵告訴記者，上海機場集團提出，首先就要從看似點滴小事的環節入手，革除工作中的種種陋習。因為越是習以為常的細節，越是易成頑癥。突破這一點，就能以點帶面，促進整個企業精神面貌的變化。

　　會場開會時，手機不開靜音，甚至接起電話就打；發言交流前，分明提出了明確的時間要求，發言者卻視若無睹……在許多企業，這種情況都屢屢出現。而在上海機場集團，“踐行企業文化、摒棄行為陋習”在2014年成為了集團黨委的工作重點。

　　從會場裏的手機鈴聲到發言交流的時間控制，不少幹部職工曾經覺得“沒什麼大不了”的陋習，都被毫不客氣地點名、批評、責令改正。在這樣的鞭策中，幹部職工的弦繃緊了：哪怕是再小、再瑣碎的工作標準，也必須嚴格對標，不容懈怠。

　　細節對標的壓力，由此一步步傳導到了面對旅客的一線：窗口服務人員的著裝是否整潔？電梯裏、航廈洗手間，機場員工有沒有優先禮讓旅客？ 管理人員到現場查看工作，能不能和基層職工一起幹，還是只會叉著腰提要求？能不能督促入駐機場的商家餐廳，記得提醒顧客適量點餐、避免浪費？這些從細節入手的“務虛”行動，為務實的工作帶來了動力。

　　“照鏡子”從管理團隊開始

　　3月20日，一張邀請參加上海機場集團行為陋習整改工作座談會的通知，被派發到集團下屬10個黨支部書記的案頭。此時，距離集團召開本年度的新一輪行為陋習整改啟動大會，僅僅過去了一週。而隨著當天的座談會結束，與會人員恍然大悟，這場由集團黨委組織召集、看似“突然”的座談會，實際上正是一堂如何做好2015年行為陋習整改工作的公開示範課。

　　“拖、等、推、粗”是上海機場集團在企業文化建設中，著力要求革除的陋習。張學兵表示，我們就是要把革除陋習這項工作自身，作為切斷“拖、等”的年度第一槍。既然一週前，集團已經提出啟動整改，那麼作為各個黨組織的負責人，就沒有理由僅僅是坐等著推出統一方案，坐等著被動地接受時間節點要求，而應該立即行動起來，梳理思路，結合各自實際拿出有針對性的措施。

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