泰康人壽舉辦服務品質提升月活動
- 發佈時間：2015-04-08 05:29:51 來源：南寧日報 責任編輯：羅伯特
理賠流程長不長？銀行保險保障性好不好？投連險賺不賺錢？抓住消費者廣泛關注的熱點話題，大膽求吐槽、求服務創新。今年3月，泰康人壽與1.3億位客戶共度最“任性”的消費者節日，並把3月定為服務品質提升月。由高管坐鎮講解保險、聆聽訴求，用大數據解析保險知識。泰康通過一系列公益宣傳活動挖掘消費者的需求，並將其轉化為改進服務的發力點。
在持續近一個月的活動中，泰康共發放各類宣傳資料超過50萬份，吸引了近百萬人次參與、體驗，使消費者從保險知識到合法權益保障、規避保險欺詐都有了深入淺出的認識。
（何苗康欽如攝影報道）
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