如今，網購已經成為我們生活中不可缺少的一部分，只有你想不到，沒有網上買不到。正所謂道高一尺，魔高幾丈，新型的生活方式帶來便利的同時也為新型的網路詐騙提供了滋生的土壤。據統計，2014年360網購先賠服務共收到全國用戶有效理賠申請報案38785例，網路詐騙類為23051起，佔比59.4%，與2013年相比，增長了3.56%，每人平均損失增加42.9%。

　　錢卡住了，支付寶知道嗎

　　今年3月中旬，居住在朝陽區的李女士下班路上接到了一個歸屬地顯示為杭州、自稱淘寶店主的電話，對方先提供了李女士的姓名確定是否是本人，然後問是否在他的店舖裏面購買過商品，店舖和商品都符合，但是李女士回憶説當時就覺得從口音上判斷對方應該不是浙江人，對方隨即表示因為淘寶系統出了問題所以李女士的錢卡在支付寶裏面了，平時有了解過此類案例的李女士確定了對方是騙子。

　　上述案例便是2015年特別流行的網路詐騙手段之一——退款詐騙。其主要形式是：騙子冒充賣家，通過電話，聊天工具等方式（以電話為主）與剛剛完成網購的用戶進行聯繫，謊稱其剛剛購買的商品出現交易異常，並在“指導”用戶進行交易異常處理時，誘騙用戶進入釣魚網站並進行支付操作，最終騙取用戶錢財。除此之外，網路詐騙還有很多形式。

　　網路之下，城市之間

　　網路就像一個沒有圍墻的城，沒有任何城市或者個人能被孤立出來，所有的資訊通過這個虛擬的平臺穿梭，無聲無息卻真切地影響著生活。2014年，全國用戶報案總量為23051起，其中廣東、山東、江蘇、河南和浙江為用戶報案最多的五個省級行政區，佔到全國報案總量的40.5%。而在所有的城市中，由於人數基數、購物習慣等諸多原因，詐騙案件發生在經濟發達城市的數量明顯高於其他地區，但有意思的是，每人平均損失最高的城市中這些城市卻佔比較小。

　　小技巧，大防護

　　電視、網路上經常可以看到很多人分享自己的被騙經歷，有的人是人民幣從口袋裏被順走後才意識到，還有像上文李女士一樣警惕性高當場識破的。雖然吃虧是最補腦的方式之一，但在對待財務和精神損失的時候，防範于未然遠勝過後知後覺。為此360安全專家為您支招：

　　提高自身防範意識，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時通訊設備洩露自己的個人資訊；由於騙子打電話之前可能已經掌握了一定數量的個人資訊，並通過謊稱購物網站客服來提供這些資訊來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議直接撥打購物網站的客服熱線進行查詢舉證；對方發送的網站如果被360安全衛士提示存在風險或釣魚網站的嫌疑，請停止打開進入此類網站，防止個人資訊洩露造成損失；網上購物選擇信任度高的電商網站，不要隨意註冊不知名的購物網站。同時，在其他設備登錄購物網站，離開時記得登出並清除相關資訊。（向陽）