國家旅遊局局長:"黑名單"讓不文明遊客"長記性"
- 發佈時間:2015-04-07 13:52:00 來源:人民網 責任編輯:羅伯特
人民網4月8日電 國家旅遊局網站今天刊登《中國旅遊報》文章《“黑名單”:讓不文明遊客“長記性”》。相關內容如下:
為貫徹落實中央領導同志關於文明旅遊“宣傳教育,約束規範,深化社會監督”的重要批示精神,國家旅遊局日前制定印發了《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)。
今年1月中旬召開的全國旅遊工作會議上,國家旅遊局局長李金早在工作報告中提出:“分級建立遊客旅遊不文明檔案。制定並實施《遊客旅遊不文明記錄管理辦法》,與航空公司、旅行社、旅遊飯店等涉旅企業聯動,形成遊客旅遊不文明資訊通報機制。”時隔兩個多月,這項工作部署已落到實處。
這份共11條的《暫行辦法》,將“遊客不文明行為”定義為“遊客在旅遊活動中,因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任,或造成嚴重社會不良影響的行為”。在接受記者採訪時,國家旅遊局監管司相關負責人表示,被列入“遊客不文明行為記錄”的有以下幾種情況:擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環境衛生、公共設施;違反旅遊目的地社會風俗、民族生活習慣;損毀、破壞旅遊目的地文物古跡;參與賭博、色情活動等以及嚴重擾亂旅遊秩序的其他情形。“遊客不文明行為記錄”資訊實行動態管理,視遊客不文明行為情節,資訊保存期限為一至兩年,期限自資訊核實之日起計算。
近年來,旅遊不文明行為頻頻被媒體曝光,受到了社會的廣泛關注。特別是出境遊中的不文明行為,在某種程度上已經影響了國人的形象。“華爾街騎牛照”“埃及神廟刻字”“盧浮宮‘洗腳池’事件”……如此種種,無一不令中國人臉紅。在中國遊客主要出境旅遊目的地之一泰國,從去年年底起上演了一幕幕中國遊客的“泰囧”之旅:2014年12月,中國遊客大鬧亞航航班,女遊客將熱水潑到空乘人員身上,男遊客更是喊出“我連你飛機都炸掉”;2015年2月,一名華人遊客在泰國清邁雙龍寺用腳踢古鐘,引起了泰國輿論的不滿;2015年3月,“中國遊客在泰國甲米皮皮島用洗手池洗腳洗鞋”的照片又被曝出……
“當前階段,社會經濟的發展速度與國民文明素質的整體提高是不相匹配的。一定意義上講,國民文明素質的提高處於滯後狀態。”北京交通大學旅遊係教授王衍用説。北京二外旅遊管理學院院長厲新建認為,出遊規模越大,不文明行為的總量也會相應增大,不文明遊客佔遊客總規模的比重應該是少數。
正如李金早局長提出的,推動文明旅遊工作要“兩手抓”,一方面加強正面引導,做好正面宣傳;另一方面強化對不文明遊客的監管,加大不文明行為的曝光力度,讓不文明遊客“長記性”。