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華夏銀行南京分行召開2014年度客戶服務座談會

  • 發佈時間:2014-10-27 08:53:42  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網南京10月24日電 10月22日,華夏銀行南京分行邀請來自南京地區的數十位客戶代表召開2014年度客戶服務座談會。座談會以“感謝您的關愛,助力我們成長”為主題,通過與客戶代表的溝通交流,了解客戶對銀行服務的需求與建議,進一步提升服務水準。

  華夏銀行進入南京近20年來,始終致力於服務品牌的打造,秉持“以客戶為中心”的服務理念,堅持聽取客戶意見,為客戶提供優質、高效、便捷的金融服務。

  參加座談的客戶代表,既有對私客戶,也有對公客戶。會上,各位客戶代表踴躍發言,就華夏銀行南京分行的理財産品、網點環境、支付結算、電子銀行、差異化服務、行銷宣傳等方面提出了改進建議。

  會後,參加座談的馬女士説,這樣的座談會給她感覺非常好,既能一解她以前在辦理業務中産生的相關疑惑,又能向銀行直接反映一些真正符合老百姓需要的訴求。而華夏銀行南京分行相關負責人也表示,感謝各位客戶對華夏銀行的關愛和提出的寶貴意見,將認真研究客戶提出的意見和建議,積極地運用到今後的服務工作中,融入到産品和服務方案的設計中,持續提昇華夏銀行南京分行的金融服務水準,使華夏銀行南京分行成為一家讓大眾滿意的銀行。(陸舜)

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