信泰人壽舉行消費者 權益保護宣傳活動
- 發佈時間：2015-04-01 14:33:24 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息(本刊記者逄增鳳通訊員劉洋)2015年的“3.15”，信泰人壽積極組織了形式多樣的宣傳活動，“保險進社區”、“保險消費者維權站”、“現場諮詢”、“微網志互動”等等，“3.15”結束後，信泰人壽積極總結客戶服務的經驗，在全系統組織了提升客戶服務意識的學習活動，要求每一個信泰員工將“守信用、擔風險、重服務、合規範”的行業價值理念融入到點滴的工作中，將客戶的需求放到第一位，讓信泰人壽真正成為消費者信賴的夥伴。
“總經理接待日”則是提升客戶服務品質的一項重要舉措，“3.15”當天信泰人壽從分公司到中心支公司，各位總經理們以客服人員身份與客戶及公司員工“親密”接觸，面對面傾聽對方訴求。據悉，“總經理接待日”活動將在信泰持續開展下去，定期舉行，只有真誠交流和溝通，才能換取信任，切實提升服務品質。
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