□本報記者 錢擘

　　通訊員 孫謙平 李阿千

　　日前，一條有關一位年輕媽媽在機艙衛生間的洗手盆裏清洗嬰兒排泄物，並與空姐産生口角，最後被要求下機的新聞，成為公眾關注的熱點。事情本身的責任歸屬在更多細節和背景披露前，未必是人人都能厘清的。不過，有個問題相信很多爸爸媽媽會希望了解——如果帶小寶寶搭飛機，遇上便溺尷尬，究竟能得到哪些幫助？畢竟，嬰幼兒不比成人，很多時候不是爸爸媽媽勸一句“忍一忍”就能憋住的。

　　清理臺與濕毛巾

　　都是清洗幫手

　　很多旅客在用洗手間時未必注意到，除了洗手盆和坐便器外，機上衛生間緊貼板壁的地方，還有一大塊塑膠板，那是機上的嬰兒清理臺。只要翻下來，就有相當大的空間，可以讓寶寶平趴在板上，高低位置恰好適宜家長清理尿布或嬰兒內衣褲。

　　當然，許多時候家長也許會發現，需要的不僅僅是空間，更得有清理用具。或許也正是因為沒有清理用具，讓上文新聞中的家長選擇用洗手盆清洗嬰兒排泄物。

　　不過，這種清理方式確實會給機艙衛生間的後續使用帶來麻煩，因為洗手盆的下水管道非常窄，一旦有排泄物進入，很容易堵住。在為寶寶清理排泄物的過程中，要是有用水需求，爸爸媽媽們不妨向乘務員求助。

　　一位有著多年工作經驗的東航客艙部乘務員告訴記者，當需要為寶寶清理排泄物時，他們最常採用兩種處理方式：如果航班上配有航食餐盒，就會有濕紙巾，可以提供給家長做清理擦拭之用；要是不配濕巾，至少幹毛巾一定會有，乘務員也可以為爸爸媽媽用礦泉水潤濕毛巾，然後給寶寶清洗。該乘務員説，他自己就在一次上海—深圳航班上，遇到過嬰兒拉肚子厲害，不僅內衣褲，而且連外褲都被洇臟的情況。當時，他就安排家長帶寶寶進衛生間，放下清理臺，同時在衛生間門口給爸爸媽媽準備好濕巾。為了收攏臟衣物，他還給家長找來了密封性很好的冰袋，最終在飛機進入下降階段、衛生間停用前，及時給寶寶完成了清理。

　　山東航空的一位資深空姐也告訴記者，除了清理臺之外，遇到這種便溺尷尬的情況，乘務員還可以協助家長，抱著孩子站在坐便器前，然後用機上的礦泉水進行沖洗。

　　不過，乘務員們也提醒家長，無論怎麼清理，最後要丟棄的污物，既不能扔進洗手盆，也不能丟入坐便器，因為這會造成堵塞，必須放進衛生間的廢物簍裏。

　　航班抵離繁忙機場

　　寶寶“方便”早準備

　　在東航客艙部，記者了解到，按照航空公司制定的管理規定，飛機起飛安檢完成後到進入平飛狀態前，機上衛生間將會關閉。相應的，在飛機降落安檢完成後，機上衛生間也會再度關閉。但在繁忙機場，這兩個關閉時段有時候會持續較長。因為難免會遇到飛機長時間等待起飛，或是降落時盤旋較久、等候指令的情況。

　　這對於成年人來説，或許不是大問題，但對自控能力較低的嬰幼兒而言，有時候就忍不住了。並且，在這個時間段機艙內的全體成員是不能起立的，所以遇到寶寶拉肚子時，乘務員也無法給予家長幫助。因此，乘務員建議家長，搭乘此類航班，不妨在安檢後，或者飛機降落預告剛剛播放的時候，就帶嬰幼兒用一次洗手間，以避免寶寶在洗手間關閉時間突然想“方便”，從而給家長帶來麻煩。

　　除了寶寶使用洗手間外，乘務員們還特意提醒單獨帶嬰幼兒搭機出行的家長，如果自己要上廁所，千萬記得按呼叫鈴，請乘務員代為照看寶寶，一定不能將嬰幼兒直接放在座椅上，否則一旦遇到氣流等情況，很容易給寶寶造成意外傷害。

　　帶寶寶坐飛機

　　還有更多竅門

　　其實，除了“方便”問題外，爸爸媽媽們帶寶寶搭飛機，還有更多的小知識，要是多了解一點兒，就可以讓出行更加平安順暢。

　　比如説，在不少飛機的機艙裏，配備有適合嬰兒用的搖籃，對於坐飛機容易感到不適的小寶寶來説，躺著能更舒服些，也能讓爸爸媽媽少些忙亂。以東航為例，空客A320機型通常配備4個嬰兒搖籃。客艙部的乘務員介紹，體重在10公斤以內，身高適合放入搖籃的寶寶即可使用機上的嬰兒搖籃。搖籃上有專門的設施，保證寶寶躺得安全，飛行過程中乘務員會把搖籃固定在機艙的專用位置上。

　　不過，搖籃數量有限，而且也有身高和體重的限制。要是不夠或者不能使用，還是需要家長把寶寶抱在懷裏的。乘務員則會提供與普通成人安全帶匹配的帶有環扣的嬰兒安全帶，保證家長在懷抱嬰兒時兩者都安全。

　　當然，並不是每家航空公司提供的嬰兒設施都是完全一樣的。春秋航空就表示，作為一家提供差異化服務的低成本航空，其機艙中沒有配備專用嬰兒搖籃。不過，嬰兒用安全帶他們是一定會提供的。所以，如果希望寶寶搭機出行時可以平躺休息，家長最好在購票前事先致電航空公司，詢問了解機艙配備。

　　乘務員們還提醒，對於帶寶寶的家長，如果有特別需求，他們一定會盡力協助，但是涉及安全底線的是不能被打破的。比如，有些家長在飛機起降階段也希望關上遮陽板，免得陽光直射孩子的眼睛。但機艙窗口對於關注飛機起降時的突發情況或遇到意外事故後的救援觀察是非常重要的，所以必須打開。此外，有的家長在飛行平穩後且機艙內旅客較少時，會選擇空著的座椅讓孩子躺下。在採取了安全措施的前提下，有時乘務員可以允許上述家長的行為。不過，在飛機起飛、降落時，家長仍應該將孩子重新抱起來，如有突發情況需要迫降，正確的坐姿能最大限度避免衝擊，而橫躺則會對孩子造成嚴重傷害。