中國旅遊協會發"文明旅遊 行業自律"倡議 尚屬首次
- 發佈時間:2015-03-30 14:03:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
中國經濟網北京3月30日訊 近日,中國旅遊協會及各專業委員會聯合各省區市及新疆生産建設兵團旅遊行業協會,面向全行業共同發佈了“文明旅遊,行業自律”的倡議。
據中國經濟網文化産業頻道記者了解,由全國旅遊行業協會共同發佈“文明旅遊,行業自律”的倡議,尚屬首次。國家旅遊局副局長、中國旅遊協會副會長杜江表示,文明旅遊是行業建設的重點,行業自律是文明旅遊實現的保障,中國旅遊協會要充分發揮行業協會的引領和帶動作用,做文明旅遊和行業自律的典範。他要求各會員單位積極響應這一倡議,在自律經營,文明服務的同時,積極引導廣大遊客文明出行,為建設和諧、文明的旅遊環境貢獻力量。
以下是倡議全文。
全國旅遊行業協會“文明旅遊 行業自律”倡議書
旅遊業是展示國家形象的重要窗口,是社會主義精神文明建設的主要推動力量。為踐行文明旅遊,充分發揮旅遊行業協會行業自律作用,建立“公平、規範、健康、有序”的市場秩序,維護旅遊行業整體形象,中國旅遊協會及各專業協會聯合各省、市、自治區及新疆生産建設兵團旅遊行業協會面向全行業發出倡議:
一、爭做文明遊客。廣大遊客在旅遊活動中,要樹立健康、文明、理性的消費觀念,自覺遵守文明出遊規範,樹立文明風尚,注重文明養成,尊重旅遊地風俗習慣,愛護環境和公共社會,使文明旅遊深入人心、見至行動。
二、加強宣傳引導。充分發揮輿論宣傳在文明旅遊工作中的推動作用,全行業定期組織開展形式多樣面向社會的宣傳活動,引導遊客自覺遵守文明規範,加大文明旅遊宣傳力度。
三、遵守自律準則。各旅遊企業要誠信經營,公平競爭,不搞欺詐,遵守行規行約,自覺維護旅遊市場秩序。旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動。嚴格按照行業標準、行業規範合力創造溫馨美好的旅遊環境,提升企業管理水準。認真履行合同義務,為遊客提供質價相符的服務,提高遊客滿意度。
四、做文明旅遊表率。旅遊從業人員要在提升文明旅遊、行業自律中做出榜樣,嚴格要求,起到表率作用,恪守職業道德,搞好文明旅遊示範和引導,對遊客進行文明旅遊教育,及時提醒和制止遊客的不文明行為。
五、建立行業協會聯動體系。全國旅遊行業協會要形成合作緊密、配合默契、協調有序的網路體系,建立工作有效的聯動機制,宣傳優秀旅遊企業,樹立正面典型,曝光非誠信旅遊企業,提出批評預警,快速反應和處理行業問題。
文明旅遊要發揮行業自律作用,讓我們積極行動起來,讓行業自律為文明旅遊保駕護航,為塑造文明中國、文明禮儀之邦的良好形象做出應有的貢獻。
中國旅遊協會及各專業協會
各省、市、自治區及新疆生産建設兵團旅遊行業協會
2015年3月26日