天天坐對電腦導致肩頸腰椎痛，去醫院或者按摩店推拿按摩又嫌麻煩。瞄準這類人群，兩個“85後”小夥子在南京創辦了O2O項目“來e掌”，為有按摩需求的用戶和推拿技師搭建了一個到府服務的線上預約平臺。由於抓住了用戶的“痛點”，上線4個月以來，這個項目“火”了一批白領的朋友圈。

　　到府推拿服務靠譜嗎？技師手藝怎麼樣？日前，記者親身體驗了一把。

　　首先通過微信關注“來e掌”，點擊預約推拿，就能看到約20位簽約技師的介紹。記者選定距離3公里之內的一位馬姓技師，再選擇項目——“來個鐵砂掌”，預約了45分鐘的到府頭肩頸推拿服務。

　　很快，提著服務箱、身穿白大褂的馬師傅準時到府。在問清了不適症狀後，他運用點壓、拿捏、彈撥以及家傳的“一指禪”等手法對患處進行了一番診療推拿。齜牙咧嘴、既疼又爽，45分鐘推拿做完，記者扭扭脖子，感覺果然鬆快多了。

　　“以前我靠祖傳的手藝，自己給人做按摩，但是知道的人並不多。在診所或者按摩院做的話，自己辛苦勞動卻只能拿到三成左右的按摩費用。現在簽約成了來e掌的合作技師，平臺免費給我接單子，我只要按照規定的服務流程，認真做好推拿就行了。時間更自由，收入也更高。”馬師傅介紹，網上預約、服務到家，不僅節省了外出按摩的時間和成本，同時服務更私密也更能量身定制，因此受到不少白領的歡迎。“我從去年底簽約，到現在已經接了200多單了，平均每天能接2—3單。”他説。

　　來e掌CEO丁佳林大學畢業後相繼創辦過網際網路婚嫁類網站和産後恢復類門店，最終他發現，房租負擔日益沉重的傳統門店已經不能適應發展需求。在遇到藥科大學畢業、也開辦過推拿按摩店的聯合創始人李超後，兩個小夥子決定，轉型做“輕模式”的O2O健康服務項目，放棄線下門店，轉而線上上吸引用戶。

　　他們在建鄴新城科技園的創業孵化器內註冊辦公，靠線上推廣、口碑傳播招納技師、拓展客戶。

　　“我們主要服務於南京地區，目前已與南京多個企業及科技園區達成合作，並線上下的4S店、咖啡廳等佈局線下體驗點。未來我們也不打算開線下按摩的門店，而是致力於讓用戶在任何地點都能隨時享受服務。”丁佳林表示，這樣的輕模式既節省了創業的成本，改善了用戶的體驗，在服務企業類團體客戶時也更有優勢。“最近，千米網、芝麻科技、8天線上、領略廣告等一批本地企業，都線上預約了我們的技師到府為員工服務，這樣的公司福利很受程式員、設計師們的歡迎。”他介紹，截至目前，來e掌平臺服務的用戶已經超過5000人次。

　　不過，平臺不從技師按摩費裏抽成，那他們如何實現盈利和可持續發展？

　　丁佳林説，僅以南京來説，就有數以百萬計的都市亞健康人群存在推拿保健的剛性需求。現在他們要做的是培養大家的消費習慣，一旦訂單量上來後，來e掌就會聯合相關院校開設推拿技師培訓課程，培養更多的推拿按摩專業技師。除了這個盈利點之外，來e掌還會做健康産品銷售，並通過收集人體健康大數據，支撐新産品或智慧産品的研發。這些，才是這個O2O創業項目持續發展的保證。

　　本報記者 趙子慧