手機保險的進化之路
- 發佈時間：2015-03-27 10:32:26 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
手機保險是通過保險的風險分擔作用，在客戶所投保的手機遭受意外損壞後，提供約定金額的補償。在國際上，手機保險服務很多年前就已推出（國外購買手機的用戶大多數都會在購機的同時，搭配購買一份手機延保或手機意外保險，用於儘量減少手機損壞給自身帶來的經濟損失），據保險第三方公司Protect Your Bubble的調查，45%的智慧手機用戶已經購買了手機保險，而且這個比例正在不斷提高。
2009年，上海譽好數據技術有限公司（上海譽好）將手機保險引入中國，服務發展初期主要通過線下手機賣場銷售新機時，採取人工紙質單據登記購機人、手機資訊，後通過系統後臺人工錄單的形式完成整個投保過程。當時，手機保險處於新生事務發展初期，整個應用流程較為複雜，渠道商及用戶大多持觀望的態度，手機保險並未在國內有較好的應用。
如今，隨著手機保險産品的不斷演化，上海譽好在累積大量的經驗後，將新的技術不斷融合到手機保險産品中，實現了全程電子化投保，無需客戶進行任何操作，在達成購買意向後直接替客戶生成保單，完成了線上購買+遠端定損+線下服務的O2O模式原型。後通過與電信運營商合作，首次將保障範圍拓展到在用機的領域，至此手機意外險的産品體系基本佈局已形成。
伴隨2014年的熱點－錘子手機新品發佈會將手機意外險作為主要賣點之一，手機意外險在行業內的知名度的達到了一個高峰，吸引各手機廠家的眼球，部分廠家已將手機意外險作為標配提供給消費者。
在手機保險市場逐漸火熱的同時，上海譽好並未停下探索與發展的腳步，2012年至2015年期間，陸續推出一批新的手機保險産品，其中有對手機被盜被搶提供現金補償的手機盜搶險、對手機損壞直接更換新機的只換不修保險、針對手機螢幕的深度定制化碎屏險等等。
目前，上海譽好已經著眼于智慧家居、穿戴設備等時下最流行的設備領域，並希望通過不斷擴充的線下服務網點及完善的保險理賠流程，努力使客戶得到多方位的極致保險服務體驗。傅久
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