線上旅遊掀起酒店暗戰
- 發佈時間:2015-03-27 03:31:17 來源:北京日報 責任編輯:羅伯特
本報記者 曹政
4家上市旅遊網站,3家大幅虧損,另外1家也已出現盈利轉虧的跡象。消費者看來只是出遊選擇哪家網站的問題,背後卻早已暗戰頻頻。一開春,線上旅遊的首戰在酒店領域展開。
3月25日下午,攜程式控制股的眾薈資訊技術有限公司成立,專攻酒店大數據業務。同一個下午,攜程CEO梁建章密會航班管家CEO王江、鷹漠旅行CEO李銳以及去哪兒網前副總裁戴政。不久後,戴政加入鷹漠旅行的消息傳出。
兩起看似毫無關聯的事件背後卻有不少必然。一方面,“眾薈”主要的業務板塊是通過整合酒店住前、住中、住後這3方面的數據,在酒店行業建立大數據生態環境,將幫助酒店實現數據化運營;另一方面,一直以來有攜程投資和支援的鷹漠旅行採取免佣金、會員直通的方式,也能與品牌酒店集團達成利益共贏。
更重要的是,在與酒店維持好業緣關係的同時,這些招數既能依靠大數據提供的智慧服務,也能以酒店特有的會員價格吸引更多的用戶,從而起到“阻擊”對手進攻的作用。
然而,這兩步棋讓人瞬間想到了線上旅遊的第二名,也是一直在酒店領域與攜程針鋒相對的老對手——去哪兒網。當然,這不僅僅是因為戴政敏感的個人身份。
時間回到去年9月。當時,攜程將去哪兒網上運營一年的酒店産品下架,認為去哪兒通過大量“馬甲”代理商,並依靠優先排序和顯示,破壞了搜索平臺的公正性。這也使一度成為合作夥伴關係的雙方重返利益爭奪戰。
業內普遍認為,讓攜程極度不安的是去哪兒瘋長的酒店業務,特別是中高端酒店。攜程方面數據顯示,全球近60萬家合作酒店中,中國市場有超過14萬家,基本都是直簽酒店。而去哪兒網CEO莊辰超此前透露,短短一年多時間,去哪兒已有約17萬家直簽酒店,大多都在中國市場,未來的目標是要將全國所有酒店都以直簽方式合作。
另外,莊辰超已在今年2月初為去哪兒網立下豪言:“2015年,去哪兒網酒店將在各個細分市場爭取第一,高星酒店是業務中的重點。”據了解,去哪兒還推出了其高端酒店聯盟,希望借此快速擴大在高端酒店板塊的業務。
酒店領域膠著的暗戰並不只有這兩家。“客戶端訂酒店,1元起任意提現”、“訂酒店,放肆返”……正值清明、五一節日出遊預訂高峰,各家也已推出返現金等各類優惠招數。雖然存在虧損,但卻被各家屢試不爽。以藝龍為例,去年第四季度,其酒店預訂業務收入同比下滑6%,業內分析直接原因便是由於返現導致的,然而這一部分卻換來了同比增長27%的客房間夜數量。
各方對於酒店業務如此重視,得益於酒店板塊能帶來的巨大收益。根據攜程旅行網發佈的2014年財報,住宿業務獲得的收入一年增長45%,達到32億元。這個數字佔其全年72億元凈營收的40%以上。而去哪兒網去年財報也顯示,酒店業務收入達3.473億元,僅次於其機票業務。雖然數字上仍與攜程差距較大,但增幅高達79%。
29.57億人次、32.5億人次、36.11億人次,從近三年國家旅遊局公佈的旅遊數據來看,國內遊每年均保持著10%以上的幅度增長,這給酒店行業帶來機遇。中國旅遊研究院院長戴斌預計,今年國內遊有望突破40億人次,這樣龐大的數字也能給旅遊企業帶來巨大的增長空間。
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