2015年3月26日，交通銀行正式對外發佈2014年度業績。按國際財務報告準則口徑，該行實現凈利潤（歸屬母公司股東）人民幣658.50億元，同比增長5.71%。

　　2014年，交行在推進事業部制、準事業部制改革的同時，也在積極研究深化改革、完善公司治理機制的可行性方案，相關資訊持續引發市場關注。

　　對此，該行董事長牛錫明表示，交行歷來具有改革的基因和創新的活力，深化改革正當其時。2014年，已走出一小步。2015年，將在探索中國特色的公司治理機制、完善用人薪酬考核機制、建立發展責任制、建立風險責任追究制度方面邁出新步伐。

　　順應新常態 發展質效保持穩定

　　截至報告期末，交行資産總額達人民幣62，682.99億元，較年初增長5.16%；客戶存款日均餘額達人民幣39，844.24億元，同比增長5.84%，客戶存款餘額達人民幣40，296.68億元，較年初減少3.08% ；客戶貸款及應收款項日均餘額達人民幣34，001.75億元，同比增長6.93%；客戶貸款餘額（撥備前，如無特別説明，下同）達人民幣34，317.35億元，較年初增長5.06%。平均資産回報率（ROAA）和平均股東權益報酬率（ROAE）分別為1.08%和14.79%。

　　——盈利結構進一步優化。報告期內，交行實現凈利潤人民幣658.50億元，同比增長5.71%。其中，實現手續費及佣金凈收入人民幣296.04億元，同比增長14.00%，佔凈經營收入比重達16.57%，同比提升0.84個百分點。

　　——資本實力顯著增強。報告期內，交行積極推動業務結構調整和內部資本管控，通過內源資本積累和外源資本補充，有效充實資本實力；獲中國銀監會核準，成為國內首批在法人和集團兩個層面實施資本管理高級方法的商業銀行。報告期末，資本充足率和一級資本充足率分別達到14.04%和11.30%，較年初上升1.96和1.54個百分點。

　　——銀行品牌持續提升。2014年，交行繼續躋身《財富》(FORTUNE)世界500強，營業收入排名第217位，較上年提升26位；列《銀行家》(The Banker)雜誌全球千家大銀行一級資本排名第19位，較上年提升4位，首次躋身全球銀行20強。服務品牌形象得到了市場認可，在J.D.Power公司2014年中國零售銀行客戶滿意度評比中排名第一；127家網點獲評中國銀行業協會“千佳”單位，獲評網點數量在銀行同業中位列第二名。

　　加快改革創新 轉型發展亮點紛呈

　　2014年，交行開啟深化改革之旅，積極準備深化改革試點工作，事業部制改革成效初顯，事業部制利潤中心凈經營收入同比增幅達23.44%。實施雙邊記賬與分潤機制，持續推進流程優化，通過政策創新激發經營活力。新一代資訊系統“531”工程在首家境內行試點上線，為全面提升服務效率、改進客戶體驗打下堅實基礎。

　　根據“走國際化、綜合化道路，建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團”（即“兩化一行”）戰略導向，交行深入推進轉型發展：

　　——國際化、綜合化經營優勢進一步鞏固。2014年，境外銀行機構總資産首次突破千億美元；成功獲任首爾人民幣業務清算行；多倫多代表處開業，盧森堡子行、布裏斯班二級分行申設獲批；境內外聯動業務量達507.40億美元，聯動業務收入達人民幣60.78億元，同比增長超過30%。綜合化優勢逐步顯現，子公司實現協同業務收入人民幣34.51億元，同比增長44.33%。隨著國際化、綜合化經營快速推進，集團跨境跨業跨市場服務能力持續增強。

　　——財富管理規模和效益顯著提升。持續做大做強理財業務、交易型業務、創新型業務。2014年，交行人民幣表內外理財規模突破萬億元大關，創造中間業務收入超過人民幣35億元，同比增長67.33%，理財産品發行能力、收益能力排名市場領先。蘊通高端客戶同比增長6.67%，達標交銀理財客戶數、達標沃德客戶數分別增長9.53%、18.85%。資産託管規模突破人民幣4萬億元，位列行業第四，最大養老金託管銀行地位進一步鞏固。

　　——深化“人工網點+電子銀行+客戶經理”的“三位一體”建設，實施省轄分行三年提升工程。2014年中國內地各省轄分行經營利潤、存款貢獻度明顯提升。全行已有345家普惠型支行獲准籌建，其中66家順利對外營業，基層營業機構轉型發展步伐加快。電子銀行業務分流率達到83.13%，離行式自助銀行與人工網點配比增至1.27：1，境內行客戶經理總數較年初增長4.36%，市場拓展能力繼續增強。

　　負債基礎更加穩固 資産品質總體穩定

　　2014年來，交行著力調整和優化負債結構，依託渠道夯實客戶基礎，依託結算抓負債業務發展，以代發工資、現金管理、産業鏈金融為抓手，大力發展低成本核心負債。同時，主動壓降高成本負債，存款波動性大幅下降，為未來持續健康發展奠定了基礎。

　　在市場所關注的風險領域，交行加強了對地方政府融資平臺、房地産行業、産能過剩行業等重點領域風險管控。特別是著力推進信貸業務的減退加固和資産重組，及時化解風險，減退風險貸款人民幣749億元，加固風險貸款人民幣523億元，重組不良貸款人民幣62.5億元。減值貸款率為1.25%，較年初上升0.20個百分點；撥備覆蓋率達178.88%，較年初下降34.77個百分點，高於監管要求。經過兩年的主動調整，交行的資産品質得以持續夯實。

　　展望2015年，交行管理層表示，對於銀行業來説，2015年仍將面臨較為嚴峻的經營環境：宏觀經濟增長趨勢性放緩，利率市場化進一步提速，銀行業監管標準日趨嚴格，風險防控壓力加大，網際網路金融異軍突起。交行將密切關注經濟形勢、貨幣政策、監管規則和市場環境的變化，重點做好以下工作：一是適應經濟發展新常態，緊抓國家戰略機遇，繼續提升服務實體經濟的水準。二是推動深化改革落地，形成強大發展引擎。三是堅持“兩化一行”發展戰略，提升跨境跨業跨市場經營能力。四是加強全面風險管理，堅守風險底線。五是以科技優勢帶動産品創新和服務提升。

　　交行負責人強調，交行已立業百年，始終恪守穩健經營原則。未來將繼續以發展百年民族金融品牌為己任，以打造中國最佳財富管理銀行為目標，全力為客戶創造價值，努力實現經濟效益、環境效益、社會效益的協調統一，讓廣大客戶與全社會感知蘊藉于“百年交行，您的財富管理銀行”背後的價值與回報。