股民交易“卡殼”呼籲券商升級完善系統
- 發佈時間：2015-03-24 10:32:13 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■福州晚報記者 楊劍峰
福州晚報訊 昨日股市放量大漲，但不少股民在網上反映股票交易系統出現故障，無法登錄交易，涉及的券商主要有招商證券及申萬宏源等券商。福州晚報記者昨從在榕的宏源證券了解到，當日上午開盤後不久確實出現無法交易的情形，有股民賣出股票後資金未能及時顯示，無法購買新股票。
招商證券福州營業部一位人士表示，上午開盤後不久他就接到客戶反映系統故障，無法正常交易，而且出現故障的渠道涉及網上和手機等交易工具，不過故障持續時間不長，大約上午10點左右就恢復正常了。宏源證券福州營業部相關人士也稱，上午確實接到客戶反映系統無法正常運作，但並不是每位股民都遇到問題，有的客戶仍能正常交易。截至昨日下午收盤後具體故障原因暫不得而知。申銀萬國證券福州營業部相關負責人稱，當日該營業部系統未現故障。
受系統故障影響，部分股民交易受到影響。在榕一家券商相關人士表示，一位朋友當日上午開盤後不久賣掉手中股票，顯示交易成功，但與往常不同，可用資金額度久久未能顯示，而且也不能動用再買新股票。這位朋友本想賣掉手中股票補倉北緯通信，當時股票價格只有微幅上漲，不過因一時無法交易朋友就放棄了。昨日下午他又接到電話，朋友略帶可惜地稱，北緯通信股票快速拉升，並觸及漲停了。
福州晚報記者了解到，當日系統故障並不是普遍現象，在榕其他一些券商系統照常。一位業內人士表示，部分券商系統出故障與近期股市火爆，成交量不斷放出天量有關。近幾年隨著新業務品種的出現，券商也不時地對系統進行升級完善。券商會依據過往交易火爆情況設定一個最大負載值，該閥值一般會預留較大空間。券商系統出現“癱瘓”可能是短時間內交易放量，超過最大閥值。
在榕另一家券商人士稱，隨著股市火爆，券商系統承壓測試也變得頻繁。近期幾乎每週六該營業部都要配合總部進行系統測試，測試內容包括業務品種、交易壓力等。
系統故障造成的隱性損失能否得到賠償？福建建達律師事務所潘鵬飛律師表示，雖然網路系統故障等突發事故在證券合同中一般列為免責條款，但他個人認為這要看情況而定。如果系統故障因券商設備問題導致，這意味著券商未盡到保證交易通暢義務，理應承擔相應責任。不過因為存在舉證難問題，投資者申請賠償也會有困難。他説，隨著股市成交量放大，券商應提前做好準備，加大技術設備投入，維護系統正常運營。
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