謹防“網路陷阱”
- 發佈時間:2015-03-21 06:34:10 來源:吉林日報 責任編輯:羅伯特
網店銷售食品標簽標注不實;網站違法發佈房地産廣告;利用偽造塗改的營業執照在網站上做虛假宣傳,騙取消費者信任……近年來,隨著網路商品交易的快速發展,網際網路銷售假冒偽劣商品的行為多發頻發。
為及時解決和處理網路商品交易及服務中消費者投訴和關心的問題,凈化網路購物環境,維護消費者、經營者合法權益,2014年省工商局在全省組織開展了“紅盾網劍專項行動”,共計檢查網站、網店3324家,責令刪除違法資訊35條,下發責令改正通知書101份,查處案件80件,收繳罰沒款237.75萬元。近日,省工商局通過發佈網路違法違規案例,提醒消費者謹防“網路陷阱”。
網店銷售的食品未按預包裝食品標簽通則標注欺騙消費者
【案情介紹】2014年5月,工商執法人員在某網站上檢查發現一經貿有限公司經銷的黑芝麻系列産品外包裝標簽上未按預包裝食品標簽通則標注。隨即對經營該産品的某超市連鎖店進行現場檢查,發現該公司經銷的黑芝麻系列産品外包裝標簽未按預包裝食品標簽通則標注的情況屬實。經立案調查,沒收了違法所得並處以罰款。
【案例評析】這是一起典型的網上發現、網下處理的食品安全案件,消費者在網店購買食品時,要認真查看標注,以免購買到標注不實的食品。經營者在銷售食品時,要按照法律規定,負起責任,杜絕事故的發生。
【消費警示】利用虛假標注在網路銷售食品,往往不容易引起網路消費者的注意,發生糾紛投訴處理難,提醒網路消費者在網路購買類似食品過程中引起關注,防止被誤導消費。消費者在網購尤其是購買食品時,一定要注意保留相關交易記錄和證據,包括交易商品編號、商品圖片、交易時間,以及與賣家的聊天記錄等,一旦有需要可依法進行維權。
網路文化傳媒有限公司利用自有網站違法發佈房地産廣告
【案情介紹】2015年2月,某地工商局在對網路市場搜索檢查時發現,某網路文化傳媒有限公司在其創辦的網站上為該區26家項目樓盤發佈房地産廣告,其中有部分樓盤未辦理商品房預售許可證。當事人的行為涉嫌違反了《房地産廣告發佈暫行規定》的有關規定。
【案例評析】該案屬於典型的違法發佈房地産廣告案件。《房地産廣告發佈暫行規定》明確規定,未取得商品房預售許可證不得發佈房地産廣告。當事人對所發佈的商品房項目樓盤資訊未履行審核義務,隨意在自有網站發佈房地産廣告,嚴重擾亂了廣告市場秩序,個別房地産廣告資訊與實際情況存在較大差異,給廣大消費者造成了消費誤區。
【消費警示】網路市場具有虛擬特性,其宣傳資訊存在著諸多的不確定因素,為消費者識別真偽帶來較大困難,在此提醒廣大消費者在瀏覽網站宣傳資訊時一定要認真核實,多方求證,尤其在商品房等大宗商品消費中,要堅持實地看現房,避免造成不必要的損失。
某公司在其網站上塗改營業執照進行虛假宣傳
【案情介紹】2014年9月,工商網監執法人員在對某風機有限公司網站巡查時發現,該公司在其網站上將其營業執照的註冊資本由人民幣伍拾萬元改為人民幣伍佰萬元,對外進行宣傳,經立案調查,事實清楚,工商部門依法作出了行政處罰。
【案例分析】這是一起違反了《中華人民共和國公司登記管理條例》的行為,經營者為了獲取更大的利益,欺騙消費者,抬高自己企業的競爭實力,利用偽造塗改營業執照的違法行為在其網站上作誇大的虛假宣傳,騙取消費者的信任。這類違法行為在網路上偶有出現,希望消費者提高警惕性。
【消費警示】利用偽造塗改過的營業執照對自己的企業作虛假的誇大宣傳,銷售産品,蒙蔽消費者,往往會誤導網路消費者對企業的真實情況的了解,使消費者高估企業實力,影響對企業真實情況的判斷力,目前吉林省工商局在對全省範圍內的企業經營性及宣傳性網站進行備案亮標活動,凡是經工商機關審核備案的企業網站上都加挂工商網監的紅盾標識,直接與工商部門的登記系統聯網,能夠真實地體現企業的真實情況,請廣大消費者在瀏覽網站時對此加以注意。
某職業培訓學校利用網際網路進行虛假宣傳
【案情介紹】2013年底,某職業培訓學校在其網站上發佈宣傳:“某(當事人)教育集團創立於2003年,目前已經成為規模大、綜合實力強的一家知名機構。”經查明,“某教育集團”和“某網路科技公司”未在工商行政管理部門辦理登記註冊,同時也未取得其他任何合法手續,是當事人故意編造出來的虛假經營主體,經立案調查,事實清楚,工商部門依法作出了行政處罰。
【案例分析】此案中的某培訓學校的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款“經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的品質、製作成分、性能、用途、生産者、有效期限、産地等作引人誤解的虛假宣傳。”的規定,構成了利用網際網路進行虛假宣傳的違法行為。
【消費警示】在網際網路發佈虛假的宣傳資訊,對自己經營的商品及提供的服務作引人誤解的虛假宣傳,利用消費者的不知情騙取、誤導消費者的信任前來進行消費,廣大消費者在接受這樣的宣傳時一定要注意多方確認,利用可以查詢到的官方網站核實實情也可以在擬消費之前實地查看商家所宣稱的是否是事實,避免上當。
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