護士沒耐心,很多患者沒少遇到過。事實上,護士“沒耐心”,在多數情況下並非其不願意有“耐心”,而是客觀條件不允許。有時護士的耐心恐怕得以犧牲效率為代價,而這何嘗不會招罵?要護士保持耐心,最重要的恐怕還是改進“床護比”,細化護理流程,對相應工作進行量化評估、定崗定編,從而保證護士有時間也有興趣去“耐心”做事。 ——鄭山海
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