網上交話費“張冠李戴”怎麼辦
- 發佈時間：2015-03-19 08:33:28 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 趙煜）網上交費給許多市民帶來了方便，可也容易出現一些麻煩。昨天，市民魏先生給朋友充話費時，一不小心輸錯了個號碼，把300元話費直接充到別人手機上。可他與對方聯繫，對方卻一直不予理睬。律師表示，機主拒不返還誤充的話費屬於不當得利，受益方應當歸還。
市民魏先生告訴記者，他收到朋友的短信讓他幫忙充話費，魏先生因為不想下樓替朋友交費，便讓身邊的兒子在網上直接給電話充值，但沒想到在操作過程中出現失誤，弄錯一個號碼，將300元話費錯充給了別人。等到魏先生反應過來後，他立刻與對方溝通協商將錢退還給自己，沒想到對方竟只回了一條兩個字的短信“謝謝”，便再無音訊。
隨後，魏先生聯繫了客服，工作人員稱錢已經到賬，如果出現了問題只能靠雙方在私下裏進行協商。
天津愷豐律師事務所律師張連強表示，機主拒不返還誤充的話費，這種行為已構成不當得利，如果在與對方私下協商不成的情況下，受損人可到法院起訴對方，通過司法途徑來維權。在維權過程中，需要保留話費充值記錄，以證明當時話費充值錯誤；其次是要有話費充值到對方手機的證據。
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