圖為西單手機大賣場外景

　　消費者西單手機大賣場萬元買手機以為獲靚號 商家卻稱——

　　買部一萬多元的三星W2014手機，即可獲贈諸如尾號是999999的手機靚號，顧先生一下子花9萬多元買了8部，商家卻稱要先預存10萬元話費才能給靚號SIM卡，使用三年後還得交50萬元續約金。昨天，顧先生向北京晨報記者講述了在西單手機大賣場遭遇“天價靚號”的糟心事。

　　買家：一擲九萬隻圖靚號

　　“十一”期間，顧先生從煙臺來京，在西單手機大賣場看到買手機可以送靚號。出於對靚號的喜愛，顧先生購買了8部三星W2014手機，共計花費了9萬餘元。“我本來不需要手機，買這麼貴的機子就為送的手機號，圖個吉利。”顧先生稱，商家贈送的靚號非常順口，有15321888868、13321999999等。“買手機前，工作人員告訴我買一部三星W2014就送一個靚號。交完錢工作人員卻不給我SIM卡，説我並沒有這些靚號的使用權。”顧先生氣憤地表示，“之前説的好好的，手機和靚號是簽了三年約的。”

　　店家：多的要存30萬話費

　　隨後，北京晨報記者跟隨顧先生找到西單手機大賣場經理，對方表示，“靚號是贈送給你的沒錯，但是你用不了，必須往裏預存話費才能使用。你這幾個靚號裏最便宜的也要預存10萬元話費，最貴的大概30萬，而且使用期限只有三年，三年後仍要續約，續約金50萬。”經理又説，“你不想想這麼好的靚號為什麼會白送給你嗎？人不能貪圖小便宜。”

　　解決：不到6萬退了6部

　　得知使用靚號需預存話費後，顧先生認為商家其實是在和消費者玩文字遊戲。“1萬多的手機，我一下買了8部，本來以為這麼貴的手機送靚號也在情理之中。真沒想到號比手機貴，要存十萬元話費也太多了。”對此“天價靚號”，顧先生只得放棄，選擇退手機。可是最終商家只退了其中6部，給了他不到6萬元。經理説：“其他兩部你去三星售後退，我們這沒有義務給你退。”

　　電信：不用交納續約金

　　之後北京晨報記者聯繫中國電信客服得知，預存話費最多只需5萬元、每月最低消費889元，到期後不用額外交納續約金，只需承諾繼續每月最低消費889元。對此，顧先生表示對商家已經失去了基本的信任，不會再在西單手機大賣場辦理任何業務。

　　律師説法：對於預存話費商家應提前告知

　　對此，北京晨報記者採訪了北京李建成律師事務所張雪東律師。張律師認為，商家的這種行為讓消費者對買手機送靚號的活動産生重大誤解，消費者可以運用法律手段，起訴商家要求退款。“很明顯商家在玩文字遊戲，對於靚號需預存話費才能使用，商家有義務應提前告知消費者。”

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　　沒辦套餐不給手機

　　説好的3699元蘋果5S裸機，交錢後卻成了合約機，每月話費低消200多，不辦套餐就拿不到5S，消費者又添了1300元才拿到小米4手機。昨天，有著同樣遭遇的7名消費者到西單工商所投訴西單手機大賣場，最終商家答應退還消費者iphone5S與實際到手手機的差價。

　　受騙經過 退款要扣80%

　　大學生小李“十一”期間來京旅遊，發現同樣是iphone5S裸機，西單手機大賣場售價3699元，比西單大悅城便宜了一千多。受低價誘惑的小李選擇在西單手機大賣場購機，然而，在交完錢並填寫一份“入網登記”的表格後，小李卻被告知要選擇套餐，每月低消兩百多，“我一個學生每月話費用不了那麼多，但商家卻説我已經簽署了聯通合約機，退款需要扣80%違約金”。

　　小李説，“之後商家又説不辦套餐也可以，但給不了iphone5S，只能給與它等價的小米4。不過還得再添1300元，作為預存的話費，陸續能返還3456元。”小李轉念一想，退機的損失更大，不如多交點錢換等價手機用，“而且想到還能返還成話費也覺得值了”。

　　當時不知情的小李，事後才得知，小米4手機市場價僅為1999元，他多花了3000元。撥打聯通客服電話後得知，返還的話費也只有1392元。

　　商家説法 店長不知情

　　昨天，記者跟隨小王來到西單工商所投訴時發現，西單手機大賣場的店長早已經到了，因為有另外一批消費者前來投訴，在場的七名消費者交流後發現彼此的被騙經歷都很相似。

　　經西單工商所調解，店長趙先生答應退還消費者交納的iphone5S的價款與實際到手手機的差價。對於此事，店長只説自己不知情。

　　聯通提醒

　　合約24小時生效

　　據聯通客服工作人員稱，“消費者在簽署合約機的協議後，一般要在24小時左右合約才會生效；如消費者沒填協議，合約不會生效，不用支付違約金。遇到像小李那種情況，可及時向聯通客服投訴，在合約沒生效前仍有機會退款。”

　　聯通客服提醒消費者稱，購買裸機根本不需填寫入網登記。