北京市屬醫院看病 85%患者滿意
- 發佈時間：2015-03-18 15:12:00 來源：北京晚報 責任編輯：羅伯特
今天上午，市醫管局通報了去年21家市屬醫院績效考核成績單，綜合排名前五的依次為：北京安定醫院、北京朝陽醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、北京地壇醫院。
患者滿意度85%左右
市醫管局有關負責人介紹，去年患者普遍關注的市屬醫院各項指標完成較好：
■就診
平均預約就診率達到66.8%，同比增加6.8%；分時段就診全面推開，21家市屬醫院全部達標。
■藥佔比
藥佔比穩步下降，市屬醫院平均藥佔比為41.55%，同比下降2.98%，比同期全市三級醫院低5.22%。
■住院日
平均住院日進一步下降，市屬醫院為8.15天，同比下降5.89%，比全市三級醫院低18.25%。
■滿意度
患者滿意度基本穩定，連續三年保持在85%左右，其中“醫務人員態度”、“醫生診療水準”和“溝通交流順利”等人文方面指標改進明顯，患者普遍較為滿意。
職工滿意度市屬醫院年均得分為85.50分，其中下半年較上半年有所提升、提高1.49分，反映各市屬醫院更為重視調動醫務人員積極性。
抗菌藥使用遠低標準
市醫管局有關負責人介紹，2014年，市屬醫院低風險組病例死亡率保持低水準。處方合格率平均為96.86%。
■抗菌藥
抗菌藥物使用更趨規範合理，使用強度及使用率均呈持續下降趨勢，門診患者抗菌藥物使用率為8.54%，遠低於國家衛計委20%的要求。
■醫療糾紛
醫療糾紛呈減少趨勢，糾紛信訪案件化解工作日漸法治規範，21家市屬醫院全部達標。
■診療人數
2014年市屬醫院總診療人次為3189.75萬人次，增幅同比下降0.63%，同比全市三級醫院低6.32%。
■工作負荷
每職工日均負責住院患者佔用的床保持穩定，均值為0.46，同比下降8%，同比全市三級醫院均值低0.03，這説明與全市比較市屬醫院人員工作負荷有所緩解。J146
