浙江：主題教育培訓提升文明素質
- 發佈時間：2015-03-18 05:28:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者黃平報道：來自浙江省旅遊局的統計顯示，去年全省接待入境遊客931.03萬人次，同比增長7.47%，接待國內遊客4.79億人次，同比增長10.21%，實現國內旅遊收入5947.04億元，同比增長14.32%，實現旅遊總收入6300.6億元，同比增長13.81%。浙江旅遊經濟之所以能夠持續保持平穩較快發展勢頭，得益於文明旅遊工作取得的階段性成果，得益於該省確保文明旅遊的全覆蓋。
據悉，浙江省旅遊局去年舉辦的60多項涉及18000多人次的旅遊培訓中，文明旅遊列為硬性培訓指標。為期10個月的“誠信經營、文明旅遊”主題系列宣傳活動，內容涵蓋了文明旅遊、誠信經營、誠信建設等9大方面；開展“文明旅遊、浙人最美”、“詩畫浙江，美上加美”、“文明旅遊、環保有禮”、“文明旅遊、從我做起”等系列活動，全方位展現浙江最美山水和最美人物風采，承擔起文明旅遊的社會責任。
浙江省旅遊局副局長葉建國告訴記者，在強化培訓的基礎上，浙江嚴格把好文明出遊的組團關、落地關、行程關，把文明旅遊落實到旅遊的全過程。各大旅行社建立了一套完整、規範的操作流程，包括一個行前説明會、一份文明旅遊宣傳資料、規範一個合同、推送一個文明提示短信、一份回國情況反饋等。按照“人到哪、文明出遊的教育就跟到哪”的要求，建立雙重教育制度，對整個行程的遊客行為進行跟蹤、督促和糾正；對不文明行為，追溯遊客本人和領隊、導遊的雙向責任。
同時，浙江還持續開展“文明餐桌行動”，加強對星級酒店、旅遊景區，以及“文明餐桌行動”的檢查力度，提升旅遊企業的文明程度。省旅遊局聯合省文明辦、餐飲協會等相關部門組成督導組，重點對轄區內四星以上的高星級飯店、規模以上飯店、10桌以上社會餐館及重點旅遊景區的文明程度指數測評進行專項督查，推進文明旅遊工作朝縱深方向發展，提升旅遊品質。
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