國家旅遊局要求處理亞航航班不文明事件
- 發佈時間：2014-12-15 07:27:00 來源：人民日報 責任編輯：羅伯特
國家旅遊局13日發佈消息稱:近日，在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上，4名中國遊客的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件係極個別遊客所為，但嚴重損害了國人整體形象。
事件發生後，國家旅遊局責成江蘇省旅遊局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅遊部門擬向全行業通報此事件，要求各地市進一步提高旅行社及導遊領隊文明旅遊宣傳引導的水準;擬將涉事遊客不良行為資訊，通過省旅遊行業協會納入個人信用不良記錄。
國家旅遊局再次要求旅行社確保做到3個“務必”:務必開好行前説明會，普及文明旅遊觀念，把好“組團關”;務必與旅遊目的地導遊做好對接，介紹清楚目的地有關的法律法規，把好“落地關”;務必在行程中落實業務工作與文明督導的“一崗雙責”，適時提醒，及時勸阻，把好“行程關”。
