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創新員工教育培訓,打造卓越人才隊伍

  • 發佈時間:2015-03-17 12:31:26  來源:齊魯晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  2014年以來,中國銀行德州分行黨委把進一步提升員工素質,打造卓越人才隊伍作為工作的重中之重,納入黨委重要議事日程。年初,分行吳琳行長親自帶領相關部門人員到上海、南京參加全國企業培訓年會與會展,嚴格篩選師資,反覆研討論證培訓課程,從源頭上確保了培訓的針對性和有效性。

  該行人力資源教育培訓體系建設也順應分行黨委要求,緊跟時代特點,適應員工獲取知識和學習提升的行為模式變化,依託移動網際網路載體,創新開展了以手機移動學習為主導、O2O(線上線下)混合式學習的模式,實現教育培訓實時與學員保持“零”距離,不斷搶佔員工碎片化的“指尖時間”,擺脫以往傳統培訓方式的枯燥狀態,從而使全行幹部員工能夠隨時隨地進行學習,並始終充滿熱情地完成整個學習過程。如:E-learning網路學習平臺按照理財經理、大堂經理、櫃員、公司客戶經理和個貸客戶經理鋪開,為全行每一位員工設定課程,分為必修課和選修課,設定學習積分,進行學習進度考核;思酷經理薈學習平臺針對近三年新提拔的管理者展開,既包括固定精選的線上課程,又涵蓋四個月的集中現場授課,每次面授課程結束後都要出具一個課程評估報告,以利於下次課程的改進與修正,真正做到了線上與線下的有機結合;哈佛管理導師學習平臺為全行中層以上管理人員提供了全面系統的管理能力提升學習課程,在這個項目的學習推進過程中,分行黨委組織全行40余名中層管理人員赴山東省分行泰安培訓中心進行了兩天集中封閉式的學習,既便於全體學員專心、集中學習,又使同志們愉悅了身心、開闊了眼界,同時與兄弟分行的同仁進行了交流和溝通,收到了良好效果。

  三個線上培訓平臺創新“大數據”應用,實現了全員“隨時、隨地、隨心”的培訓互動,使培訓更加“接地氣”,在上線伊始就得到全行幹部員工的廣泛參與和熱烈反響。以思酷經理薈為例,自上線以來學員每人日均線上時長高達32分鐘,日均學習課程3.5門,日均上線率86.8%,月登陸超過20天的員工佔89%,每月學員累計評論3506條,回答問題1679條,提出問題235個,參與案例討論108次。另外,線上學習培訓平臺還建立了“社區化”的學習氛圍,員工可以實時對學習課程提出問題,解答同事提出的問題和管理難題,上傳和參與案例討論,在“一問一答”中實現答疑解惑和優秀經驗共用,營造了濃厚的群組互動氛圍,真正將關乎全行戰略目標和員工能力提升的關鍵難題交給全行幹部員工進行深刻反覆討論,使合理的管理行為持續固化,使全員對經營的戰略目標形成共識,凝聚起推進全行跨越發展的堅強動力。

  線上上培訓與線下培訓、業務培訓與素質培訓全面鋪開的同時,該行還注重不斷加強員工培訓管理。一方面,借助“線上”載體實現培訓效果的量化考核,將員工分階段學習情況與季度績效考核緊密掛鉤,每日通報員工的學習進度,對全行員工學習時長和學分進行排名,設置“學習之星”、“優秀學員”、“最佳學習團隊”等獎項,逐季進行學習總結與全員測試並予以通報,對於完不成既定學分的員工停發季度50%的目標績效獎金。通過嚴格的獎優罰劣的考核措施,在全行營造了濃厚的自我加壓式的學習氛圍,全員主動學習的激情得到極大釋放。另一方面,中行依託“線上”載體實時匯集學習培訓數據,全面掌握每一位幹部員工的學習時間、培訓效果、最感興趣學習課程和培訓意見反饋,並形成學習報告,通過系統“大數據”為全行持續優化培訓課程和補強員工素質短板提供了有益借鑒。同時,為最大限度發揮平臺應用效果,實時將條線業務培訓和相關業務産品的視頻課件上傳至線上學習平臺,“以新瓶裝老酒”,為全行員工實時下載和隨機學習提供了便捷渠道,最大限度增強了員工日常學習與線上培訓的融合度,有效解決了死板的業務知識與生動的實踐應用相脫節的培訓難題。

  另外,該行還注重嚴格遵循人才成長的規律,多渠道、多模式深入開展教育培訓工作,取得較好成效。截至目前,該行共組織舉辦了金字塔工作法、網路學習平臺、中基層經理領導力提升、啟航卓越經理人、中層管理者PPT應用技巧、橄欖球績效達陣等培訓共10期,實現現場授課培訓員工460人次,線上員工培訓覆蓋率達到100%。該行創新培訓模式的做法被凱洛格、博睿思諾等培訓公司作為經典案例宣傳推廣,同時,該行深入推進教育培訓體系建設的宣傳稿件也分別被《經濟導報》、省行網站等刊載。

  中國銀行德州分行緊密結合實際情況,佈局員工職業生涯的發展,多謀劃、重行動,做出了特色,抓實了員工培訓工作,激發了隊伍的工作熱情和創新意識,提升了各層級員工業務素質與綜合能力,為建設德州區域最好銀行提供了有效機制保障!(李明遠)

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