貨不對版 賣家拒絕退貨
- 發佈時間：2015-03-17 10:35:11 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
快遞公司在年初七陸續復工，林女士也開始了每天收快遞的日子，最多的一天甚至收到了5件快遞，並且還都是大件。
林女士告訴記者，之前就想給家中裝潢換一個風格，年前就已物色好了一些傢具，但是因為賣家年前就已經不接單，林女士也想著多看幾家進行比較，便也決定暫緩購買。經過了七天的線上線下比質比量，最終，林女士在網路上一家承諾可以無條件退貨的店舖裏選中一款電腦桌，一台化粧桌，以及部分裝飾用品。
商品一經選定，林女士便滿懷期望在家中等待。年後，賣家陸續發貨，林女士也很快收到了自己的貨品，看著裝飾一新的家，林女士對於自己的眼光還是非常肯定的。
然而在使用了幾天以後，林女士發現電腦桌的拐角處開始掉漆，這一看不要緊，漆面裏面使用的材料與商家在網頁上的宣傳有著明顯的不一致。
林女士立即將這一發現拍照發給了賣家，然而賣家在收到林女士照片後，卻以林女士使用不當，貨物已經拆封為由，拒絕了林女士的退貨要求。不僅如此，對於林女士的問題，商家乾脆直接回避，採取了不回復的方式。面對錢款已付，協商不成的情況，林女士無奈找到了當時購物的平臺，經過購物平臺的協商，最終商家同意了林女士的退貨要求。
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