你是否曾“栽”在虛假廣告裏
- 發佈時間:2015-03-15 20:29:50 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
在日常生活中,形形色色的虛假違法廣告卻無處不在。日前被處以“史上最大罰單”的佳潔士就是一個典型。記者就此梳理了近些年來一些“著名”的虛假廣告,消費者從中可看到自己是否曾“栽”在裏面。
虛假廣告三大招
2015年1月國家工商總局公佈,2014年共查處虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件2.67萬件。近五年虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件量在總量中佔比逐步上升。
虛假廣告一直充斥在你我身邊。2010年成龍代言的霸王兩款洗髮液被國家食藥監局定性虛假宣傳;2014年,“全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶”、“中國每賣10罐涼茶7罐加多寶”等廣告語構成不正當競爭虛假宣傳……
工商部門的相關人士表示,醫藥保健、食品酒類、化粧美容、教育培訓、房産銷售、旅遊服務和金融服務等都是廣告監督執法的重點領域。
明星+PS,為日化美容産品造“效果”。一位業內人士介紹,在日化洗滌領域,將PS等特效技術應用於廣告標的物,通過所謂對比試驗誤導消費者的現象很常見。這類廣告常常借人氣高的明星代言,此次台灣明星小S(徐熙娣)代言的佳潔士就是因此被罰款603萬元。
“專家”“患者”現身,為食品保健品編“故事”。在不少保健食品廣告中,所謂“專家”“患者”以現身説法方式誘導消費者的行為不在少數。通常手法是誇大保健食品的功效,或用食品冒充保健食品。如大溪地諾麗系列果汁在其網際網路站上宣稱可治療癌症、風濕、糖尿病等二十五種症疾,被工商部門依法處罰款191.5萬元。
傍“名醫”推薦醫療服務。不少民營醫院和假藥網站都在自己網站上,故意“傍上”名醫或名醫院為其站臺。例如上海華美醫療美容醫院,就擅自在其首頁網址下設二級域名網站頁面上,發佈含有“第九人民醫院指定單位”等內容,還通過百度推廣設置了“九院”等關鍵詞,被監管部門責令停止發佈。
跟監管“躲貓貓”
我國廣告法、消費者權益保護法等法律中對廣告的真實性都作出了規定,但虛假廣告總會你有政策法規,我有對策花樣,玩出眾多“變種”,導致監管部門雖頻頻“亮劍”,卻難及時逮著“躲貓貓”的虛假廣告。
招數一:藏身二維碼。據監管人員對記者介紹,隨著技術的更新,不少虛假廣告將自己隱藏于二維碼等移動新媒體中,在網站、廣告標識牌等載體上發佈。
例如,通過手機掃描上海西郊骨科醫院的二維碼連結網站廣告,其宣稱“上海西郊骨科醫院成立於1956年,是一所集臨床、教學、醫療、預防、保健、康復、科研為一體的現代化醫院”等虛假內容,最終被上海工商部門依法處罰款13萬元。
招數二:化身“講座”。現在打開電視,有很多健康養生節目,以新聞報道、講座、講壇等形式,主持人和專家、名醫介紹“神藥”療效,具有很大的欺騙性。有業內人士介紹,過去醫療服務類的廣告監管重點是有醫療廣告審查證明,現在都是“變相廣告”。
招數三:變身“洋機構”。記者在採訪中發現,很多機構利用生造一個“洋身份”騙取消費者的信任。例如曾有美國花旗制藥集團,號稱與美國“花旗銀行”同屬花旗集團,謊稱成立於1832年,聘請外國留學生假裝美國“高管”,PS捐助希望小學等各種圖片,將一盒60元的保健品甚至食品賣價近千元,最終被處以數百萬元罰款。
“組合拳”打擊
專家指出,杜絕虛假廣告首先要完善法律法規加大行政處罰力度。
上海師範大學人文與傳播學院副院長金定海説,2014年底廣告法修訂草案中,提高了違法廣告的罰款額度,擴大了處罰的範圍,明確了代言人的責任,明星不能再推卸代言責任。“未來還需加大執法力度”,要罰得違法者傾家蕩産,法律才具有震懾力。
網際網路時代還需要創新監管方式。據了解,搜索引擎已成為許多虛假廣告的背後“推手”。專家建議,出臺網際網路廣告監督管理辦法,明確有償推廣或競價排名的“廣告”屬性並進行嚴管。
此外,現在違法廣告中不乏“遊擊隊”,被監管部門“點名”,換個“馬甲”挪個地方再賣,“一個省騙一次,還可以騙30年”。記者統計過,曾有一個企業的違法廣告,6年來20多次遭到地方監管部門查處,多次被暫停銷售。對這樣的現象,專家建議,應完善“黑名單”制度,建立全國聯動的執法和懲戒制度,讓這些商戶的不良資訊上網,讓“黑名單”企業曬在陽光下。
專家認為,增強企業的信用自律意識,完善全社會的信用體系,是解決假冒偽劣、虛假宣傳等不誠信行為的治本之策。“餐飲企業都在倡導‘明廚亮灶’,其實所有企業都應坦然面對消費者365天的不間斷監督。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海説。
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