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婚車晚點成婚慶投訴熱點

  • 發佈時間:2015-03-14 08:34:55  來源:天津日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(記者 韓雯)結婚是人生大事,如今,新人們早已習慣把終身大事交給婚慶公司操辦,因此,婚慶公司服務的好壞將直接關係到新人們的終生記憶。在“3·15國際消費者權益保護日”前夕,市婚慶行業協會發出承諾,推出誠信服務並公佈了監督電話,今後,新人如果對婚慶公司服務不滿,可以撥打電話83281193進行投訴。

  據了解,目前本市婚慶行業投訴比較集中的三大類熱點是婚車晚點、婚禮道具以次充好和二次消費隨意加價。市婚慶行業協會會長潘樹輝介紹,有的婚慶公司在向新人介紹婚禮環節及場景佈置時,有意含含糊糊,而新人們又不懂這其中的貓膩,往往中了婚慶公司的“圈套”。比如,婚慶公司承諾給新人辦一場溫馨的婚禮,整個會場會以鮮花為主,但卻沒有説明會場內會有多少鮮花,新人誤認為進入會場後到處都是鮮花,可結婚當天到現場一看,只有寥寥幾個點位有鮮花,這就是誤導新人消費,從而抬高婚禮的費用。

  在“3·15國際消費者權益保護日”到來前夕,市婚慶服務行業協會下屬的百餘家婚慶公司共同發出誠信承諾,市婚慶服務行業協會和天津仲裁委婚慶行業工作站共同公佈監督電話。此外,從3月15日到12月31日,本市將在百餘個婚慶公司中評選出30家誠信服務達標單位,各婚慶公司履行誠信承諾情況將和資質評定相掛鉤。如果接到消費者投訴婚慶公司,進行核實後真實無誤,將會對婚慶公司有一個資質認定,並進行降級處理。如果婚慶公司在仲裁委婚慶行業工作站交納了保證金,一旦仲裁屬於婚慶公司違約,還可以給消費者先行賠付。

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