山東將建立流通領域家電經營者信用檔案
- 發佈時間：2015-03-13 16:22:33 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網濟南3月13日電（記者陳灝）山東省工商局13日發佈流通領域家電經營者信用記錄檔案建設及管理的相關辦法，將依此對家電經營企業信用情況進行管理。40余家大型家電經營企業負責人簽署《山東省流通領域家電經營者誠信公約》，承諾誠信經營。
據了解，山東省此次信用檔案建設主要針對家電製造企業的銷售機構、批發及渠道代理機構、家電賣場及專賣店等三類家電産品經營者。信用評價採取評分方式，分商品準入、品質管理、廣告宣傳、售後服務等15個項目設立40個指標，分別制定評分標準，以此將家電經營者信用分為從5Ａ到不合格六個等級。其中，企業存在嚴重違法違規等行為的，將被一票否決，評為不合格。
2014年，山東省工商系統共受理消費者投訴5.85萬件，其中家用電子電器類商品投訴1.51萬件，佔比25.87％，居各類商品投訴的首位。投訴內容主要為家電品質不合格、“三包”責任履行不到位、促銷存在虛假宣傳等不誠信行為。
