新聞源 財富源

2024年12月20日 星期五

財經 > 滾動新聞 > 正文

字號:  

范久余:把客戶當“家人”對待

  • 發佈時間:2015-03-05 03:36:30  來源:重慶晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  廈門銀行海西特色卡

  1、同城取款免手續費

  2、網上銀行全國跨行收款免收手續費

  3、網上銀行全國跨行轉賬免收手續費

  4、台灣地區銀聯標識的ATM取款免收手續費

  5、香港富邦銀行ATM取款免手續費

  【資金大三通概念

  第一通:全國實時跨行收款、轉賬免手續費。

  第二通:台灣地區銀聯標識的ATM取款免手續費。(中間價兌取新台幣)

  第三通:台灣地區人民幣直接匯款到大陸。

  【人民幣直航到台灣】

  1、如果你在內地他行有閒散資金,我行的資金大三通可以免費通過超級網銀將您的他行閒散資金聚集起來,一併打包帶回家。

  2、通過台灣地區銀聯標識的ATM取款免手續費,輕鬆實現人民幣直飛到台灣。

  【人民幣直航到大陸】

  1、持新台幣到台灣地區的銀行櫃面兌換成人民幣,在每家銀行每人每天買賣的限額為2萬元人民幣

  2、到台北富邦銀行等46家開辦跨境人民幣業務的台灣地區銀行辦理人民幣跨境匯款業務,匯款到廈門銀行賬戶,每人每天不超過8萬人民幣。

  3、廈門銀行賬戶到賬,人民幣直航到大陸

  廈門銀行股份有限公司重慶分行招聘啟事

  廖佩頭上的獎項很多,廈門銀行“年度服務明星”“優秀員工”、市銀協“文明規範服務優秀個人”等,最值得一提的是,她還是廈門銀行總行技能比賽手工“點鈔冠軍”。

  “點鈔冠軍”是如何練成的?其實來自於“化批評為動力”。剛到銀行時,因業務操作不熟練,一位客戶對廖佩提意見:“妹妹,你還得加強業務培訓啊!”看著這位客戶遠去的背影,廖佩心裏默默難過。

  緊接著發生的一件事,讓廖佩更堅定了苦練技能的決心。作為重慶分行的代表,廖佩參加了總行技能比賽,但是沒有取得名次。“我感到太慚愧了”,廖佩告訴記者,比賽失望而歸後,她就在網上找點鈔視頻,改變了以前的點鈔方式,每天下班後在手上綁沙袋,練習點鈔到晚上12點。一段時間後,手指上全是血泡。但她依然勤加練習,還經常找點鈔高手討教學習。終於在2013年廈門銀行總行技能比賽中奪得單指單張手工點鈔第一名。

  2014年,為提高作業效率和服務品質,廖佩向銀行提出了一系列培訓建議,包括在晨會中增加英語培訓、手語培訓等。培訓建議實施後取得了較好的效果。

  廖佩近年獲得榮譽頗多:2012年,榮獲廈門銀行重慶分行“優秀員工”和“年度服務明星”稱號;2013年,被評為廈門銀行總行“優秀員工”;2014年,榮獲廈門銀行綜合櫃員技能比賽單指單張手工點鈔第三名;2014年,獲得廈門銀行營運條線網點服務競賽團體一等獎、“優秀個人”稱號;2014年,被市銀協評為“2014年度文明規範服務優秀個人”。

  以“用心服務”為座右銘,像對家人一樣對待客戶,廈門銀行重慶沙坪壩支行理財經理范久余,贏得了客戶高度認可,2014年度理財業績在分行排名第一。

  有一次,一位零售店的老闆到銀行來,要求換5萬元嶄新的零鈔。説已跑過幾個網點都沒辦成。范久余接待這位客戶後,了解到自己所在網點也沒有這麼多零鈔。范久余又跑到另外的網點,終於湊足了客戶所需的零鈔。客戶很高興,當場就買了5萬元理財産品。隨著對范久余服務的認可,該客戶不斷轉入資産,現在賬上已逾百萬元。

  范久余還有一位老年客戶,80多歲了,經常要到網點購買理財産品。范久余也養成了習慣,每到下雨天就親自開車去接送老人,平時還經常到老人家幫著搬米送油。客戶感動地説:“小范真實在!”

  對客戶每週進行電話回訪,對理財到期情況進行提醒,在客戶生日進行電話問候,范久余秉承“心手相連,承諾百年”的工作理念,踐行“把客戶當家人對待“的服務標準,時時提醒自己,不能只行銷産品,要真正為客戶著想,只有客戶的認可才是最終成功。

  廈門銀行股份有限公司是中國大陸首傢具有台資背景的商業銀行,正在積極加快區域化佈局、綜合化發展步伐。廈門銀行重慶分行是廈門銀行在省外設立的第一家異地分行,發展前景廣闊。目前為適應重慶分行業務發展需要,特招聘以下崗位人員,有意者請將簡歷發送至招聘郵箱lzl@xmbankonline.com,並註明應聘崗位。崗位具體職責及要求如下:

  一、 招聘職位

  ◆支行行長

  ◆分行公司業務團隊負責人

  ◆公司、零售行銷經理

  ◆公司、零售客戶經理

  ◆綜合櫃員

  二、應聘要求:

  1、支行行長(籌)要求45(含)周歲以下,公司行銷團隊負責人40(含)周歲以下,金融、經濟、財會等相關專業大學本科(含)以上學歷,5年以上同業工作經驗;2、其他招聘職位原則上要求年齡35周歲以下,大學本科(含)以上學歷,具有2年以上相關工作經歷;3、遵紀守法,誠實守信,身體健康,無不良記錄;4、具有較強的事業心、責任心和團隊協作精神,認同廈門銀行的市場定位和企業文化;5、對特別優秀者可適當放寬年齡、學歷、工作年限要求。

  三、應聘方式:

  1凡符合以上條件者請將個人簡歷以電子郵件形式(郵件標題:姓名+應聘崗位)發送至lzl@xmbankonline.com;2、我行將通過電話方式通知應聘人員參加筆試、面試等招聘程式,對應聘者進行全面考察、擇優錄取;3、招聘聯繫人:呂先生,聯繫電話:88517869.4、應聘材料代為保密,不予退還。

  把意見轉化為前進動力

  廖佩:苦練成就“點鈔冠軍”

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅