搶灘“她經濟”O2O不打烊
- 發佈時間:2015-02-26 23:29:42 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
26歲的張晶晶去年耶誕節剛生完寶寶,忙於坐月子和帶孩子,幾乎所有的生活用品都通過購物網站購買,足不出戶,動動手指,通過觸摸手機和平板電腦就可以解決幾乎所有問題。
在中國,像張晶晶這樣的“新晉辣媽”還有很多,並日益成為中國網際網路消費的主力軍。據美國波士頓諮詢公司統計,每年全球消費總額18.4萬億美元中的12萬億是由女性來主導的。步入移動網際網路時代,“她經濟”的戰火已經從電商蔓延到了O2O(線上到線下)領域,從美甲、美睫、美發、美粧到美容,更貼心的創意和服務正在不斷挖掘細化女性這個特定人群的需求和延伸邊界。
私人定制專屬美麗
即將於2015年春天舉辦婚禮的王夢瑤春節假期可是一點也沒閒著,從春節前幾天到正月初六,每天晚上她都會興致勃勃地通過手機APP給自己選擇婚禮當天的造型師和美容師。“一方面是朋友推薦,之前為朋友婚禮做的造型贏得好評,口碑相傳,我們也會考慮去預約。”王夢瑤説,“另一方面也可以通過在造型師的個人主頁或官方微網志上瀏覽其造型作品,然後預約一個時間到家裏來試粧,溝通想法,如果滿意就可以選其做婚禮當天的造型師。”
當記者詢問如果試粧效果不滿意怎麼辦時,王夢瑤笑著告訴記者:“現在美粧行業競爭也是很激烈的,從化粧、造型到美甲、護膚,幾乎提供的都是全套的服務。為了盡力爭取客戶,但凡能進行到到府試粧這個環節,造型師都會有不止一套預案,一般都會使客戶滿意。”
亞馬遜中國的一項調查顯示,不少消費者主要購物方式已經由線下轉為線上,將購物主戰場向網路平臺轉移,除了購買産品還包括購買定制服務。
數據顯示,近20%的消費者表示網路幾乎是他們唯一的購物渠道。約70%的女性表示,在過去一年中,她們在網路上的購物多於線下購物。
據記者了解,目前越來越多的網站專注于女性消費者市場,除了唯品會、樂蜂網、聚美優品等化粧品電商平臺,更有“小美到家”、“河狸家”這些專注于到府美容美甲的O2O項目,除了美容師具備五年以上工作經驗且在正式上崗前通過為期三周的內部培訓考核外,其價格還是線下實體店的三分之一左右。
從事人力資源工作的胡雪瑩告訴記者,春節前她一直工作到大年三十前一天,即便她提前一週就預約了美甲師,但三十當天還是到傍晚六點多美甲師才有空。由此可見,春節假期“她經濟”消費程度可見一斑。
要獨立更要美麗
最近,《英國每日電訊》的一篇報道指出,如今中國女性就業比例在全球名列前茅,職場女性也在貢獻著一個家庭的經濟收入。聰明的現代新女性會想盡辦法多寵愛自己。工作忙碌且兼顧家庭的她們鮮有時間到商場購物放鬆,在網際網路如此發達的今天,網購成為女性們的不二選擇。
不久前,全球最大的特賣電商唯品會聯合英國權威媒體《經濟學人》旗下EIU發佈的首份針對亞洲女性的網購調研報告顯示,2014年“女權力量”正在崛起:女性對家庭開支使用擁有強大的話語權:購買服飾、化粧品的話語權均為88%,購買家居用品的話語權為85%,休閒旅遊佔84%,購買母嬰産品佔69%。
業內人士指出,“她經濟”時代已經來臨。女性的生理需求、情感需求、愛美需求和家庭責任感需求在網際網路以及移動網際網路時代被充分滿足。由於女性愛分享、愛購物等天性,大量的需求出現在社交、購物、圖片處理、美發等領域。“她們在瀏覽購物網站的過程中,最初只是隨便逛逛,最後卻總是滿載而歸。女性的消費慾望更容易被激發和得到滿足,這也是‘她經濟’時代女性成為主力的重要原因。”南開大學經濟與社會發展研究院教授白雪潔認為,“女性更容易利用碎片化的時間去嘗試網路的新鮮事物,更容易受到新事物的誘惑。”“她經濟”崛起的背後,是中國網際網路消費的爆髮式增長。2014年中國網購市場數據顯示,當年中國網購市場交易規模達2.8萬億元,增長48.7%。
根據國家統計局2014年全年社會消費品零售總額數據,2014年網購交易額大致相當於社會消費品零售總額的10.7%,年度線上滲透率首次突破10%。其中移動端購物市場規模達9297.1億元,年增長率達239.8%。
隨著“她經濟”的高速增長,越來越多的電商平臺涉足其中,掀起了“她經濟”的搶灘大戰。業內人士指出,基於社交平臺的社會化行銷、移動行銷將成為未來商家關注的行銷模式,健康管理、智慧家居、智慧社區及網際網路理財將不斷成為新熱點。
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