民航拒載誰説了算
- 發佈時間：2015-02-23 09:29:41 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 范新宇
熙來攘往的機場，每天都有大量旅客在這裡出發、抵達……僅僅是今年春運期間，全國民航的客運量預計就將達到4752萬人次。但是，此刻看到這行文字的讀者，您是否知道，即使是經常坐飛機的航空公司貴賓旅客，也不見得每一次出行都像預想中的那麼順利。前不久，來自北京的某航空公司金卡旅客楊先生，就遭遇了被拒載的一幕。
頭上縫針 登機為何被拒載？
1月22日，到黑龍江亞布力體驗冰雪樂趣的北京乘客楊先生，在冰面上不慎摔傷，頭部被縫合了7針。受傷之後，他決定第二天乘機返京。
讓楊先生沒想到的是，由於沒有診斷證明，也未提前告知航空公司，他在哈爾濱機場的登機口被工作人員勸阻，未能趕上國航的飛機。隨後，他又改簽了東航的航班，乘務長讓其填寫了免責協議，但機長出於對旅客自身安全考慮還是決定勸退。無奈之下，楊先生只得選擇退票，改乘火車返京。
楊先生告訴本報記者，當時，他曾要求航空公司出示相關依據，並在客艙乘務員手冊中的確看到了明文規定。想不到，看上去似乎不起眼的外傷，竟會影響自己乘機。
民航總醫院普外科副主任醫師姜炬芳表示，頭外傷患者可能有顱內出血的情況，嚴重者甚至需要手術治療，因此在傷後1周登機比較穩妥。
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