一人在路上,全家在期盼
- 發佈時間：2015-02-13 05:31:58 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
2015年春運，瀋陽北站預計在40天裏將發送旅客215萬人次，日均5.4萬人次，較去年同期增長7.1%。我和我的同事們始終要奮戰在工作一線，這個年三十又將有很多工作人員要在車站度過。但是我們沒有怨言，因為每送走一位旅客，就意味著成就了一家人的團圓。
隨著除夕夜逐漸臨近，客流量不斷增加，每天來車站退票、改簽的旅客絡繹不絕，為此發生爭執的情況也時有發生。今天就有一名旅客拿著一張已開車的改簽車票去退票窗口退票，但由於規定所致，開車後改簽的車票是不能退票的，因此工作人員無法辦理，旅客不理解便鬧到了值班站長處。通過耐心的講解和勸説，這名旅客最終打消了退票的念頭。
在此，提醒旅客朋友在退換票前，首先要了解制度流程。從改簽之時算起，距離開車前48小時以上的，可以改簽預售期內的任意車次；在開車前48小時以內，可以改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次；而開車後的車票，仍可以改簽當日其他車次。
（本報記者 祝君壁整理）
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