春雨醫生發佈 服務型電商新模式
- 發佈時間：2015-02-11 01:31:12 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （記者王怡）2月9日，中國最大的移動醫患交流平臺春雨醫生發佈“私人醫生干預指導下的服務電商”新模式。該模式是以“私人醫生”服務為基礎，服務內容除了包含“線上諮詢、電子健康檔案、社區”等基於網際網路的産品服務，還包括健康産品和藥品等物理産品。
私人醫生在歐美等發達國家是基礎醫療必不可少的一環，私人醫生長期跟蹤整個家庭的健康狀況，與患者建立起長期且持續的關係。而在中國，人們往往在生病時去醫院尋求專科醫生的幫助，這種關係是短期的，甚至是一次性的。春雨醫生希望借助“私人醫生”服務的推出彌補中國私人醫生層級的缺失，幫助用戶和醫生建立長期且持續的“強關係”。
與其他電商平臺不同，春雨的“服務型電商”以服務為核心，以數據為基礎，以重復購買為目標，以社區輻射為紐帶的O2O（線上對線下）電子商務系統。新推出的私人醫生服務中包括：基於移動網際網路的長期線上諮詢，基於用戶電子健康檔案的長期數據檢測，以及醫患社區等溝通平臺；此外，還包括醫生基於對用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理産品。首款基於“服務電商”理念設計的春雨媽咪寶盒，已經在春雨平臺正式售賣。
據春雨醫生的市場總監劉成平介紹，輕問診是春雨建築新型醫患關係的切入點，此前春雨已經通過定向諮詢、包月等形式建立了醫患長期關係的雛形，在此基礎上，春雨將在2015年全面建立醫患之間的強關係和長關係的私人醫生服務。
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