大部分商會在維護權益、理順情緒、化解矛盾、制止衝突方面做了一些有益嘗試，為構建和諧社會做出了貢獻。當然，商會在維權路上所付出的艱辛，也被會員們看在眼裏，記在心裏，他們也用行動在回報著，商會也被企業親切地譽為"娘家"

　　近日，關於“莆田市江西商會成立調解中心”、“寧波泉州商會獲浙江省寧波市首批商會人民調解委員會試點單位授牌”等類似的報道，一定程度上表明瞭商會維權工作的重要性和急需性。

　　借此，記者梳理髮現，在過去的一年中，各商會工作各具特色，其中不乏好的經驗與事跡，以全國工商聯直屬商會為代表的醫藥業商會、汽車經銷商商會、房地産商會、旅遊業商會等以及各異地商會積極幫助會員企業進行法律維權，進行普法教育、組建商會法律委員會，聘請商會律師，為會員提供法律諮詢或維權服務等工作，成為了過去一年工作的亮點，提高了商會在行業中的公信力。

　　反映會員訴求

　　在過去一年中，全國工商聯下面的各直屬商會工作都圍繞“兩個健康”開展，堅持中國特色商會組織發展方向，苦練內功、積極作為，工作開展的有聲有色，在中央全面深化改革的推動下部分商會在參政議政、建言獻策方面很有成效。

　　其中，全聯房地産商會，作為政府與房地産行業溝通的重要窗口，2014年2月27日提交的關於保護企業家權益的提案引起了上級部門的重視，馮侖副會長與鐘彬秘書長、王玉清副秘書長等一起，應邀參加了中央統戰部組織召開的中國非公企業産權保護研討會。在去年，商會提交的兩會提案《著力保護企業家合法權益》，作為該次大會的書面發言，其中部分內容融入到了全國政協委員，全國工商聯黨組成員、副主席莊聰生同志的大會發言中。2014年8月，商會組織召開了“上市房企再融資問題座談會”，任志強執行會長與10多家上市房企董秘參加，會後形成了《關於優化房地産上市公司A股再融資國土核查標準的建議》報告，並通過全國工商聯遞交給全國政協提案辦等上級部門；同時，商會代表還在全國工商聯、民政部等組織的多次民營企業座談會上，先後向有關領導集中反映了房地産領域行業行政審批問題及改革建議，部分商會會員與上海、哈爾濱等多家地方商會也參與了此次調查反饋。

　　全聯醫藥業商會根據“走出去”的理念，分別由部門負責人帶隊走訪了吉林、黑龍江、四川、廣東、湖北等10個省市部分會員企業和省、地市級商會，通過調研走訪、活動交流等，就會員企業的發展現狀收集整理了第一手材料，對具有行業普遍性的訴求，通過全國工商聯向兩會提交“提案”，2014年，共收集整理行業意見25項，向全國工商聯整理提交6項，正式得到國家稅務總局、國家發改委、國家食品藥品監督管理總局等回復3項。其中，關於將家養梅花鹿納入《保健食品原料目錄》的建議得到了國家食品藥品監督管理總局的採納，一舉打破了十幾年來“禁止使用國家一級和二級保護野生動物及其産品作為保健食品原料”的禁錮，加快了梅花鹿産業的發展，為發展特色經濟優勢，發揮了重要作用。

　　全聯石油業商會在2014年兩會期間提交了《關於廢止相關文件逐步放開原油、成品油進口的提案》，提案提出廢止1999年5月由國務院公佈的《關於清理整頓小煉油廠和規範原油成品油流通秩序意見的通知》，允許在非國營貿易配額內自行進口原油和成品油，並可在交易市場上流通，取消對成品油非國營貿易配額只能用於進口燃油的限制的建議。商會參加了2月27日全國工商聯2014年提案新聞通氣會，並回答媒體提問。

　　全聯金銀珠寶業商會提交了《關於統一珠寶鑒定標準讓消費者有章可循的建議》《關於建立珠寶民營企業品牌保護的提案》《關於籌建中國珠寶業銀行的提案》，兩會後，在全國工商聯的提導下進行了全面的跟進，與政府有關部門進行了進一步的溝通和聯繫，使提案的意向落到了實處。國家質檢總局、國家標準委高度重視指出：“貴會的提案客觀全面地分析了我國珠寶鑒定工作現狀，指出了當前做好珠寶鑒定工作的重要性和緊迫性，體現了貴會強烈的責任感和使命感，對於推進我國珠寶鑒定工作具有十分重要的現實意義。”並邀請該商會加入全國珠寶玉石標準化技術委員會，參與珠寶玉石的標準制修訂工作。

　　全聯書業商會，也一直以提案等方式為民營書業爭取與國有出版企業平等待遇，積極組織民營書企參與國有出版業的重組，“在這個位子上，不為會員謀利益，不為行業發展做貢獻，就是一種資源浪費，這個職務不僅是信任與榮譽，更是擔子與責任”，秘書長戚敔在全國工商聯直屬商會第三次秘書長聯席會議上述職時表示，“為會員謀利益”是秘書處全體同仁的心聲，也是商會工作能主動作為的強勁動力。

　　維護會員合法權益

　　為會員順利開展工商經營活動創造有利條件和良好的環境是商會的職責所在，為企業在經營過程中遇到的問題依法維護合法權益，是商會義不容辭的事情，也是商會的“重頭戲”。大部分商會在維護權益、理順情緒、化解矛盾、制止衝突方面做了一些有益的嘗試，為構建和諧社會做出了自己的貢獻。當然，商會在維權路上所付出的艱辛，也被會員們看在眼裏，記在心裏，他們也用行動在回報著，商會也被企業親切地譽為“娘家”。

　　在商會維權事件中，全聯汽車經銷商商會似乎更多的贏得了會員的讚賞。去年上半年，大眾中國借上海大眾行銷網路銷售進口大眾的做法再次成為了行業的熱點，也引起了多方面的關注。為推動事件的妥善解決，商會秘書處起草了“關於解決大眾中國借網事件的有關建議”，通過媒體和商會微信平臺及時對外進行了傳播。4月，在歐寶退出中國事件中，商會為廣大歐寶經銷商爭取利益，于5月13日向通用中國發出《關於解決歐寶退出中國市場所遺留問題的建議函》，通用中國于6月5日就此函進行了書面回函。目前，通用對大多數歐寶經銷商的推出補償都超出了歐寶經銷商的訴求，歐寶品牌經銷商對商會秘書處的工作都給予了高度肯定，其中，有32家經銷商集體加入商會。10月，商會接到不同省份多家東風日産授權經銷商的報告，反映東風日産對其合法權益未予以足夠的重視和充分的尊重，在市場行銷中存在過度壓庫，導致經銷商庫存過高。經商會認真研究並綜合各方面資訊後，在10月21日向東風日産發出《關於解決東風日産經銷商庫存過高問題的建議函》。東風日産對商會函件非常重視，派銷售公司總經理與商會接洽，並積極推進該問題的解決。

　　全聯旅遊業商會在與澳門消費者委員會聯合發起的優質誠信商號活動中接受消費者投訴15起，全部得到了滿意解決。與消費者委員會在京總結會議中，雙方一致同意為開設更多投訴渠道，在新版網站，秘書處特別增設投訴窗口。同時，探討拓展和升級誠信商會工作模式。商會也在爭取香港乃至國際旅遊目的地開展誠信商號活動。

　　全聯中醫藥商會在去年7月接到一個會員企業請求在法律上給予幫助，該公司遭到其內部一個已經離職的員工無理要求工資補償投訴，並向北京市海澱區勞動仲裁委員提交仲裁申請。為此，商會立即派李忠澤副秘書長和商會律師前去該公司調查了解。經過分別與該公司法人代表和部分員工了解，並調取該公司的考勤記錄、有關公司通過銀行發放員工的清單憑證以及相關材料，均證實了該公司法人代表向商會反映的情況屬實，即那個離職員工提交工資補償的仲裁申請內容多處屬不實之詞。最後，在商會的幫助下，該公司贏得了仲裁公正的結果，得到了合法的權益。

　　目前看來，依法“維權”之路任重道遠。在這條道路上，或是荊棘叢生，或是坎坷不平，但對於商會而言，每次都是針對企業經營過程中遇到的現實難題，最大程度地維護了企業利益。收穫更多的是企業維權成功後的欣慰和喜悅。可謂“眾人拾柴火焰高”，也正是通過這一系列維權的成功案例，讓廣大會員親身感受到商會就是他們共同的家，就是他們在異地他鄉創業幹事的依靠。無疑，在企業經營發展的過程中，必須借助法律之傘和社會之力，才能走上良性迴圈的科學發展之路。

　　提升會員法制觀念

　　2014年，為了提升會員的法律權益意識和法制觀念，各商會都在借助網站、會刊、微信等宣傳平臺，以及組織交流互動活動、建設法律服務平臺、宣傳服務平臺等積極地進行著“普法”工作。致力於把會員企業家們的智慧和力量凝聚到支援、參與、投身到全面推進依法治國偉大實踐中來，為築牢全面推進依法治國的深厚群眾基礎、建設法治中國做貢獻。

　　對於2015年即將全面展開的商會工作，全國工商聯黨組副書記、副主席黃小祥近日在一次商會活動中明確指出：“要大力開展普法教育，引導廣大會員學法、懂法、守法、用法，依法經營，積極提供法律諮詢，糾紛調解，集體維權等服務，維護會員合法權益。”

　　黃小祥對商會工作提出了以下三點希望與要求：首先，要強化政治引領功能。商會作為工商聯的基層組織，承擔著做非公有制經濟人士思想政治工作的作用，具有鮮明的政治功能。過去我們做商會工作，在發揮政治引領作用方面有一些探索，但總結提煉得還不夠，我們要深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，把全面深化改革和全面推進依法治國作為深化理想信念教育的重要內容，引導廣大會員努力做到政治上自信、發展上自強、守法上自覺，不斷增強對中國特色社會主義的信念，對黨和政府的信念，對企業發展的信心，對社會的信用。要堅持黨的領導，探索建立商會黨組織，全國工商聯直屬商會中，目前已有4家商會建立了黨組織。下一步要大力開展商會黨建工作，希望商會根據自身實際，積極創造條件，儘早成立商會黨支部。

　　其次，要不斷提升服務能力，密切與會員之間的聯繫，多了解、多關心他們的想法和需求。在為會員提供政策、資訊、管理、技術、法律、諮詢等服務，幫助解決發展難題的基礎上，創新載體、擴大範圍、豐富內容，提供有針對性的特色服務，打造商會服務品牌。利用好網站、會刊、手機報、微信等資訊手段，提高服務效率。當前，尤其要注重加強調查研究，注重把握行業發展現狀及趨勢，堅持收集、整理、分析行業政策、資訊，提交有關提案，加強與政府相關部門的溝通，反映行業訴求，爭取政策。為行業健康發展營造良好環境。

　　然後，要切實加強規範化建設。要建立健全權責明確、協調運轉、有效制衡的法人治理結構和以商會章程為核心的內部管理制度，努力形成民主管理、規範有序的運作機制。做好商會工作，會長是關鍵，要不斷增強對商會事業的榮譽感、責任感、使命感，發揚奉獻精神，處理好商會工作與自身企業發展關係，充分調動大家的積極性、主動性，創造性地開展商會工作。探索副會長輪值會務制度，各位副會長都要主動參與商會建設，積極參與商會治理，形成會長班子的整體。加強秘書處建設，搞好業務培訓，提高秘書處工作人員的綜合素質和執行力。