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河北航空春運保障工作亮點頻出

  • 發佈時間:2015-02-06 00:31:27  來源:經濟參考報  作者:李紅霞  責任編輯:羅伯特

  2015年春運從2月4日開始至3月15日結束,共計40天。為切實做好春運工作,河北航空公司成立了專項春運工作領導小組,全面負責組織、協調、監督和落實各項春運保障工作,同時他們還制定了詳細的春運工作方案,從安全、服務、銷售、運作等方面進行了詳細部署,確保廣大旅客春運期間安全順利出行。

  亮點一:安全有序 高效優質

  河北航空始終把安全生産作為春運工作的重中之重,1月份,該公司嚴格按照民航維修手冊標準,對公司所有飛機進行了全面檢查和維護,確保每架飛機都在最佳適航狀態。在運作中,該公司要求各部門嚴格堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,認真落實各項安全管理措施,嚴格執行規章標準,特別關注雨雪、霧霾等惡劣天氣帶來的不利影響,嚴把放行標準,保證公司航班安全有序運作。

  此外,該公司還以全心全意為旅客服務為宗旨,以提高航班正常率和改善機上服務為重點,細化服務措施,積極開展地面及機上特色活動,努力為旅客營造一個平安、幸福、溫馨、吉祥的春運之旅。

  亮點二:航班加班多 網路覆蓋多 通達性強

  春運期間,河北航空公司共有11架飛機投入運作,將投放290980個座位,每天執飛航線67條,通達廣州、上海、成都、三亞、重慶、廈門等46個國內大中城市,預計將運送旅客23.5萬人次。

  為方便和保障廣大旅客返鄉、出遊,該公司還根據旅客出行需求,于近期新增了石家莊=上海浦東、石家莊=哈爾濱航線,加密了石家莊=海口、石家莊=重慶、石家莊=張家口等航線,其中增班後,河北航空石家莊=上海將增至每日兩班,目的地在原來虹橋機場不變的基礎上增加浦東機場,實現飛往上海的航班早晚各一班;加密的石家莊=海口航線,也由原每日一班增加至每日兩班;石家莊=張家口航線增至每日兩班;石家莊=重慶在原來每日執行的基礎上,每週二、四、六又增加一班,實現每週二、四、六每天早午兩班的密度。由此,河北航空公司將成為春運期間在石家莊機場航班加班最多、網路覆蓋最多、通達性最強的石家莊基地航空公司。

  亮點三:代碼共用 延伸航線 通達國內外

  目前,河北航空與廈門航空實現了全面代碼共用,河北航空通航國內城市達46個,執飛航線達67條;廈門航空經營國內航線218條,國際及地區航線26條,每週執行航班3200多個,在2014年冬春航季實現468個航線航班全面代碼共用,特別是河北航空作為廈門航空子公司,通過共用航線時刻,將多航班多時刻滿足旅客多元化的出行需求。

  此外,通過開展代碼共用合作,也為選乘河北航空出行的旅客提供更多的境外出行選擇,廣大旅客可通過代碼共用航班前往亞洲的曼谷、新加坡、巴厘島等22個城市;歐洲的阿姆斯特丹、巴黎、倫敦、法蘭克福;美洲的洛杉磯、紐約、溫哥華;大洋洲的雪梨、墨爾本等5個城市,今年的春運河北航空勢必將滿足更多旅客的出行需求。

  亮點四:服務為尊 性價比優

  2015年1月1日起,河北航空各外站機場地面保障工作由廈航承接,河北航空所通達城市機場的地面服務保障能力得到了進一步提高,將更好的保障廣大旅客順利出行。

  同時,河北航空還以旅客為中心,針對不同人群推出了各類優惠産品:“商務艙優體驗”,高端旅客尊享性價最優的商務艙體驗服務。春運期間,河北航空將推出“商務艙優體驗”高端旅客服務産品,屆時購買經濟艙全價機票的冀鷹會員旅客、大客戶單位旅客、高頻旅客,可享受“增值商務艙體驗”活動及乘機前免費升艙服務,體驗河北航空貴賓專屬優質服務。

  “鄰市一票通”,改簽相鄰城市不再難。這是該公司特別為需要更改出發城市或到達城市的旅客推出的特色産品,可為旅客省去退票的麻煩和費用,實現不同航段的臨近城市簽轉。如:旅客原定行程是石家莊到廣州的航班,由於其他原因需要更改行程到珠海,按照以往要求需退掉石家莊到廣州的機票,重新購買石家莊到珠海的機票,旅客既要承擔退票費還要承擔新的行程價格差。河北航空現推出的“鄰市一票通”産品,旅客購買該公司5折以上機票,可以撥打24小時銷售熱線或到直屬櫃檯辦理改簽,改簽過程中只要補齊差價即可,無須再退票重新購買,無須再支付退票手續費,既方便又快捷!據了解,河北航空“鄰市一票通”産品可相互簽轉的航線有:西南地區的石家莊=成都、石家莊=重慶、石家莊=綿陽;華東地區的石家莊=上海、石家莊=南京、石家莊=溫州、石家莊=寧波、石家莊=杭州;中南地區的石家莊=廣州、石家莊=珠海、石家莊=深圳航線。

  “春運自由行”票價打折,服務不打折。春運期間,河北航空推出冬季旅遊自由行活動,為廣大旅客與親人春節團聚、假日旅遊提供優惠和便捷。此次活動機票折扣4折起,航線覆蓋廣州、深圳、珠海、成都、重慶、杭州、上海、寧波、南京、廈門、福州、西安、鄭州、廈門等多條航線,其中,石家莊至上海浦東、上海虹橋、南京、廣州、深圳等航線票價在4-6折,石家莊至哈爾濱、廈門、昆明等航線票價在7-9折。在春運旺季,河北航空雖然票價打折,但服務標準不打折。

  此外,為保障旅客順利出行,河北航空還將加派值班人手,加強24小時銷售服務熱線,及時向公眾發佈航班資訊,保障廣大旅客順利出行。

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