近日，工商總局與淘寶的一場“嘴仗”讓網購假貨再次成為爭議的話題。雖然工商總局和馬雲最終握手言和，但關於“非正品”和“假貨”的差異引起網友熱議。

　　工商總局公佈2014年下半年網路交易商品定向檢測結果，其中淘寶網正品率最低，僅為37.25%。對此，淘寶店小二表示不服，雙方打起嘴仗。馬雲近日在香港演講時稱，所謂“假貨”只是未得到官方認證、註冊造成的“網貨”。

　　到底如何界定非正品，與假貨有何區別？現存網購的幾種模式中，哪種容易出現假貨？如何在網購中買到真貨？消費者又對此抱何種心態？

　　馬雲：一部分假貨是“網貨”

　　關於非正品與假貨的問題，工商總局網路商品交易監管司副司長楊洪豐稱，非正品不等於假冒偽劣，不是一個概念。此前的抽查所公佈的為“非正品”，並非“假冒偽劣”，非正品包括假冒偽劣商品、翻新産品、非授權正規渠道、含量與宣傳不符産品，無3C認證産品、非中國大陸地區官方正品、不符合消費者使用説明化粧品中的標簽説明産品等等。

　　阿里巴巴集團董事局主席馬雲2月2日在香港與青年分享創業經歷，提到了“網貨”這個新詞。談及假貨時，他表示許多所謂“假貨”只是生産者未得到官方認證、註冊造成的。外界所稱的淘寶假貨很大一部分是“網貨”。

　　盈科律師事務所律師馬利告訴新京報記者，法律上的假貨，是指偽劣産品，侵犯商標權。按照反不正當競爭法的規定，冒用他人商標、冒用生産者名稱、商標不規範，應該被視為假貨。而生産廠家生産或授權生産的，都是真貨。比如中國某地未經授權生産了LV包，貼上了LV的標簽，那就是假貨。

　　馬利同時指出，非正品並非法律概念。按照工商總局在報告中所做的界定，非正品中包含了假冒偽劣産品，但不等同於假冒偽劣産品。

　　針對工商總局所説的非正品包含“非正規授權渠道”，馬利認為，非正規渠道中包含了竄貨行為，竄貨是經銷商跨過自身覆蓋的銷售區域，靠差價牟利的一種行為。但通常竄貨所賣的商品是真貨。比如汽車零部件，在4S店外買，也可能買到真的。竄貨是民事合同責任，並不是違法行為，與走私偷稅漏稅不同。

　　“涉及第三方賣家更應謹慎”

　　據業內分析人士稱，根據交易雙方類型不同，通常網路購物包括B2B（企業對企業）、B2C（企業對個人）、C2C（個人對個人）和M2C（生産商對個人）四種形式。同時，伴隨微信的流行，微店也悄然走紅。

　　隨著網購模式日趨多樣化，對消費者而言，哪種模式更安全可靠？

　　據工商總局公佈的2014下半年網路交易商品定向監測結果，從各購物網站的檢測結果來看，淘寶網的樣本數量分佈最多，但其正品率最低，僅為37.25%；樣本數量較小的聚美優品均為正品，正品率達到100%；ZOL商城（中關村電子商城）購買了1件非正品，正品率為0%。

　　對此，淘寶方面一直認為其抽樣樣本有限、抽檢結果不客觀。但有網友認為，該結果也能部分説明問題，即C2C不如B2C安全。從這個報告中，大致可以看出，以C2C模式為主的淘寶網正品率略低於以B2C為主的天貓和京東。但京東在涉及第三方賣家時，也出現了非正品的現象。

　　對於淘寶網的正品率偏低，馬利認為，這和淘寶網商家眾多，産品類別廣泛，以及涉及第三方小賣家，監管難有很大關係。

　　淘寶網很難核實每一個小賣家是否有獨家銷售權憑證，淘寶監管更多要靠抽查等事後監管方式。在涉及第三方賣家時，消費者更應謹慎購物。

　　人民大學商學院副教授牛海鵬認為，在網路上賣假貨一旦被識破，會極大損害商譽、形象。相對於B2C平臺，C2C平臺上一般都是個體小賣家，與大商家相比，商譽受損帶來的損失沒那麼大。作為理性經濟人，在權衡售假收益與隨之帶來的風險時，小商家可能更願意鋌而走險。不過，B2B平臺上，同樣也不可避免出現假貨。

　　提及微店，牛海鵬分析稱，微店主要是在朋友圈中面向熟人做生意，輕易不敢一次性消耗掉自己的信譽值。另外，M2C這種模式，以售賣服務為主，需要顧客線下體驗消費，不容易造假。

　　如何能確保網購是真貨

　　淘寶達人時小姐説自己網購從沒買過假貨。她的秘笈是，按照價格由高到低排列，“網購不貪小便宜，相信一分錢一分貨”。

　　另外，時小姐購物時有比較固定的店舖，她家喝的瓶裝水，還有衣服、包，都在固定的店舖買。

　　“以合理的價格購買，不買比商店標價低太多的商品。”馬先生説。他曾在淘寶上買了一雙阿迪達斯的鞋，600元左右，比商場價格低了一兩百元，但也是正品。

　　有業內分析人士認為，避免買到假貨，還在於購物平臺對入駐的第三方賣家要盡到管理的責任。

　　執法部門盡責也少不了。馬雲就曾在世界網際網路大會上説，廣東和福建很多假貨集團最怕到淘寶網去賣，因為網上很快能查出誰在賣、誰在生産，公安馬上撲上去了。

　　據報道，去年，網上抽查發現某電商平臺售假，執法人員通過電商提供的網店實際地址、物流公司的發貨地址及公安系統索取IP地址等多種方式，鎖定該産品的生産商。

　　馬利表示，難説哪種渠道或平臺更靠譜，避免在網購中買到假貨，主要還是要靠消費者提高自身辨識能力，不買價格低得離譜的産品。

　　■ 網友自述

　　抵制假貨 但不介意水貨

　　人物身份：楊洋（化名），學生，18歲。

　　我不能接受電子産品的假貨，但我在淘寶上買過水貨。2011年，我在淘寶上買了iPad mini，當時剛上市不久，港行出來了，比國行便宜400塊錢。

　　我的iPad至今仍在用，沒有出過任何問題。我有一套在淘寶上買大件物品的程式。搜索iPad，看銷量，銷量前三的可能是水軍刷出來的，我一般在5-8名之間找。然後看評價，重點看差評。然後跟賣家小二諮詢並且截屏，問到賣家電話之後，打電話核實，之後下單。下單之前還會再砍砍價，實在砍不下來就讓店家送小東西給我。

　　只要品質不差 可接受150元“名牌”

　　人物身份：小方（化名），白領，27歲。

　　我喜歡一件衣服會在商場裏試完再網購，比如，在淘寶上直接搜ZARA，然後出來很多商品。

　　在我看來，無論多貴，只要不是在天貓入駐的都是假貨，但現在網購有個特點，假貨有時做得比真貨還好。買回來只要穿著舒服、還挺好的。

　　我買過一件“匡威”的套頭衛衣，很多人問我是不是在匡威買的。我就會説是在淘寶買的。

　　這件衣服店裏賣800塊錢，我買的只要150塊錢，品質也不是很差，我就覺得很划算。

　　【律師點評】

　　不鼓勵消費者知假買假的消費心理。長期來看，這種消費心理不利於智慧財産權的保護，不利於創新企業、創新思維的發展。另外，水貨存在偷稅行為，一旦購買水貨出現品質問題，可能面臨售後、維修的尷尬。

　　工商總局“2014紅盾網劍專項行動”

　　（2014年下半年）

　　檢查網站、網店 133萬個(次)

　　實地檢查網站經營者 19萬個(次)

　　刪除違法商品資訊 3.6萬條

　　責令整改網站 1.4萬個

　　關閉問題網站 2201個

　　查處違法案件 7746起

　　罰款 1.13億元

　　據中國電子商務研究中心監測數據

　　B08-B09版采寫 新京報記者 劉素宏