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刷卡消費莫忘安全防範

  • 發佈時間:2015-02-03 15:32:58  來源:南寧晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  年末是理財季,更是購物狂歡季。商家的各種打折活動讓消費者情不自禁拿起卡刷得停不下來。不能忽視的是,在消費高峰期,各類新型刷卡詐騙手段層出不窮,令刷卡一族防不勝防。近日,就一些典型詐騙案件,本報邀請農行廣西分行營業部相關專家進行了解讀。

  1 提防虛假客服,切勿泄漏動態碼

  ●典型案例

  某小姐在購物網站上買了一條褲子,幾分鐘後收到了一個自稱“店家”的電話,告知因交易失敗需要辦理退款,並提供了一個“客服”QQ號碼,某小姐加了QQ號與“客服”溝通,根據其提供的“退款連結”進入一個網站,按照客服提示輸入了密碼等資訊,最後在收到動態碼後未仔細校驗便急忙填入。之後某小姐並未收到退款,而且QQ也聯繫不上那個“客服”。某小姐立即查詢了銀行卡餘額,發現賬戶遭到盜用。

  ●專家解讀

  不法分子通過非法渠道獲取了客戶網購資訊,以“退款”或“退貨”為由電話聯繫客戶要求客戶加聊天工具,並點擊其提供的“釣魚網站”的連結。實際上,在退貨及退款環節不需要校驗動態碼或交易密碼。

  ●支付提醒

  1.辦理網路購物、網路退貨、退款等業務時請認清官方渠道。

  2.如在購物網站申請退款或退貨時,建議與官方客服聯繫後進行操作,切勿輕信不明身份的電話、網路聊天工具或其他形式提供的非正規途徑網路連結。

  3.在收到動態驗證碼時,請仔細核對短信中的業務類型、交易商戶和金額是否正確。

  4.任何客服工作人員不會向持卡人索取短信驗證碼,如有人索要可判定為詐騙,請立即報警;也切勿輕易洩露自己的身份證件號、銀行卡資訊、交易密碼、動態驗證碼等重要資訊。

  2 關注支付安全,慎設賬戶密碼

  ●典型案例

  某先生接到銀行客服的交易核實電話,稱其名下的卡片發生了多筆大額消費,而某先生並未操作這些交易,便立即報了案。警方根據交易資金流向的線索破案後發現,不法分子是通過駭客技術入侵了某網站,竊取了某先生在網站的用戶名和登錄密碼,隨後嘗試用於網路支付。由於某先生在支付網站也設置了相同的用戶名和密碼,因此卡片被盜刷。

  ●專家解讀

  由於目前某些中小網站的安全防護能力較弱,容易遭到駭客攻擊,從而導致註冊用戶資訊洩露。同時,如客戶的支付賬戶設置了相同的用戶名和密碼,則極易發生盜用。

  ●支付提醒

  1.支付賬戶的登錄密碼、消費密碼應與一般網站登錄密碼區別設置,並養成定期更改密碼的習慣,防止因其他網站資訊洩露而造成支付賬戶的資金損失。

  2.網路支付相對POS消費等傳統用卡渠道,存在交易場景虛擬化、驗證強度相對較弱等特點,因此主要定位於小額支付。建議客戶根據自身情況設置合理的單筆與單日交易限額,防止發生大額盜刷。

  3.開通短信提醒服務,可及時掌握賬戶動態資訊,避免發生連續盜刷。

  3 網路社交陷阱多,身份驗證防詐騙

  ●典型案例

  某小姐碰到過一件比較蹊蹺的事情,一個正在國外進修的閨蜜晚上用QQ聯繫某小姐,聊了些近況,提到國外信用卡的便利,就問某小姐用的是什麼信用卡,並好奇地讓某小姐發信用卡正反面的照片給她,要比較一下國內外信用卡的差別。某小姐有點猶豫,就撥通了閨蜜的電話,結果閨蜜説QQ被盜了。某小姐很慶倖自己沒有上傳照片,但覺得很奇怪,為什麼不法分子要信用卡的正反面照片呢?

  ●專家解讀

  不法分子運用社交網路的熟人關係,讓持卡人放鬆了警惕。索要信用卡正反面照片是想獲取信用卡的卡號、有效期和卡片背面末三位數字,因為這三項資訊已可以進行網路支付。

  ●支付提醒

  1.不要輕易在任何社交網路中發送信用卡的卡號、密碼、卡片背面末三位數字、有效期、動態碼等關鍵資訊,以免不法分子通過假冒親友或盜取聊天記錄,竊取用戶銀行卡資訊。

  2.可以開通賬務短信提醒服務,及時了解賬戶資訊,一旦發現有異常,立即致電銀行客服人員了解情況,並及時凍結信用卡。

  4 慎掃二維碼,降低盜用風險

  ●典型案例

  某小姐經常網購。最近找到一家網店承諾購物能返100元的紅包。某小姐挑選了一件500元的毛衣,並詢問賣家如何獲得紅包。賣家給某小姐發送了一個二維碼並稱只要掃描該二維碼,就可以獲得紅包。某小姐掃描後發現,紅包界面並未出現,懷疑自己遇到了騙子,於是急忙聯繫賣家,可賣家已下線。

  不久之後,某小姐發現自己的銀行卡被盜刷,並立即報了警。經警方調查,當時掃描的二維碼中含有木馬病毒,盜取了某小姐的銀行卡資訊。

  ●專家解讀

  不法分子提供的二維碼其實是一個木馬病毒的下載地址,這種病毒被下載後,可以自行安裝,並不會在桌面上顯示任何圖標,而是潛伏在移動終端後台中運作,持卡人的資訊就能悄無聲息地被盜取。

  ●支付提醒

  1.應該儘量選擇信譽度比較高的正規商戶,不要輕信商戶發送的連結、壓縮包、圖片和二維碼等。

  2.謹防“山寨”應用軟體,在掃碼前一定要確認該二維碼是否出自正規的網站,一些發佈在來路不明的網站上的二維碼最好不要掃描,更不要點開連結或下載安裝。

  3.在移動終端安裝殺毒軟體等相應的防護程式,一旦出現有害資訊,可以及時提醒和刪除。

  【相關連結】

  持卡人如遇盜刷怎麼辦?

  1.持卡人如遇盜刷,請立即致電發卡銀行或支付機構,及時凍結賬戶或挂失卡片。

  2.一些機構需要持卡人提供報警回執作為否認交易的證明材料,由於警方對案例受理地有規定,建議在前往派出所報案前先撥打110諮詢。

  3.持卡人可了解發卡銀行的相關服務或政策,簽約一些被盜刷後可有一定金額賠付的保險。

  4.了解各類支付平臺相關規則(比如第三方支付),注意規避風險,維護個人合法權益。

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