好産品才能附加情懷
- 發佈時間：2015-02-03 04:33:47 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■郭藝臖
谷歌眼鏡日前停售，令人唏噓。作為智慧穿戴的鼻祖，谷歌眼鏡曾被看作是顛覆未來的産品，其帶來的創新示範毋庸置疑。可惜，它“緊箍咒”般的外觀和1500美元的高價，讓大多數消費者望而卻步，這兩年多來銷售得一直不溫不火。
有人説，谷歌眼鏡停售是“情懷的落幕”。站在“幕”後的還有國貨錘子手機創始人老羅。羅永浩的創業故事呈現了獨特的人格魅力和企業家精神，這也被稱為“老羅情懷”，因此他在做手機之前就擁有大批粉絲。不過，由於種種原因，錘子手機銷量不理想，只得無奈降價，當時的高調消失了。看來，無論網路紅人還是大牛，一腔情懷，未必換回市場認同。
情懷是什麼？不少企業寄希望於借助情感的認同，實現銷量的提升，或講創業故事，或玩粉絲社交，産品可能還沒面市，就能吸引眾多關注目光。在産品同質化的今天，品牌行銷變得重要，這也許是近年來“情懷”頻頻閃現的原因。
講有情懷的故事，不難。問題是，情懷並非企業發展一往無前的保障，市場行銷的成功，關鍵還是在於産品本身。好産品才是根本，其他如情懷之類的附加值都應建立在産品之上。
有人説，蘋果當時也是賣著喬布斯的情懷。但事實上，很多用戶是在接觸了蘋果産品成為果粉後，才逐漸對喬布斯的故事感興趣的。果粉的忠誠度，來自於蘋果立足細節體驗至上的産品，這樣的情懷才有持久的生命力。
最近，網際網路企業開始熱衷於做空氣凈化器，一個個如“讓孩子呼吸新鮮空氣”的有愛故事傳播開來，似乎又有一大波滿滿的情懷迎面而來。還是用産品説話吧！
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