19日，河南胖東來商貿集團董事長于東來在接受媒體採訪時，明確表示之前做出的關店決定正式取消，最新決定是不關店了。

　　從9月15日到10月20日，這看似是對一個多月來圍繞胖東來“關店與不關店”的結束語。然而，關於“胖東來”討論依然繼續。

　　感性來看，微網志上“萬人留言挽留胖東來”的跟帖不斷增多，網友們一句句情真意切的留言，讓人感慨許昌人民對胖東來的深情厚誼。

　　可理性來説，做企業，情懷究竟值幾錢？有人説，過於有情懷的人，結局總是在一片哀嘆聲中消失。那麼，對於企業，情懷與制度，孰輕孰重？ 鄭州晚報記者 趙柳影

　　峰迴路轉

　　胖東來不關店了

　　事情的源頭還要回歸到一個月前，9月15日，于東來發微網志：未來3年只留一個時代廣場店。9月22日，于東來在微網志上宣佈：胖東來許昌勞動店當日關停。

　　剎那間，這個本身就充滿神秘、傳奇色彩的零售企業——胖東來，讓大家跌破眼鏡。

　　隨後，許昌人民紛紛在微網志上發起“萬人留言挽留胖東來”，一條條情深意切的言語表達著許昌市民們的不捨惋惜之情。9月30日，在胖東來內部會議上，于東來説，勞動店關閉後，其他店不再關。 這意味著，一個月前，于東來在其微網志稱“胖東來將砍掉多數、僅留許昌時代廣場一店”這一計劃正式取消。

　　短短半個月時間，“關與不關”，峰迴路轉。緊接著，便是“管與不管”。10月17日，于東來微網志留言，離開許昌胖東來，“不再是你們的成員”，並改了微網志名，刪除以往所有微網志，並表示將公司交給經營管理團隊，自己只做顧問。

　　對於之前已經關門的勞動店，于東來稱，目前正在籌備重新開業，預計在明年春節前。但除勞動店外，2014年前已關閉的13家門店，不在重新開業的計劃之內。同時，于東來決定取消“新鄉胖東來百貨”一年後閉店的計劃。在重新選址後，該店將繼續留在新鄉市。

　　踐行快樂，于東來是“布道者”企業家

　　關與不關，管與不管，一個月來，集中反覆出現在胖東來身上，讓老闆于東來的個人形象更為清晰立體。

　　試問，哪家企業敢在一個月內，如此反反覆復，並且大手筆地宣佈關掉旗下那麼多店，或許也只有胖東來能夠做到。

　　其實，于東來一直以“布道者”的理唸經營企業，他對企業傾注了自己的情懷，希望踐行“快樂理念”，讓員工快樂，讓顧客快樂；他希望可以將西方先進的經營理念灌輸到企業中去。

　　高於同行標準的工資，每天6小時的工作時間，還為員工設立舒適的休閒運動環境，保障員工的帶薪休假，並於2012年，成為全國第一家在公司各門店執行每週二閉店休息制度的企業……種種的決定，都讓于東來成為這個行業的“異類”。點點滴滴人性化的規定，淋漓盡致地展現著于東來的個人情懷。

　　“胖東來壓根就不是企業，我希望它是一個學校，是一種系統性、高標準社會精神文化的布道平臺。所以，這樣的公司並不在於大小，而是傳播文化信仰，傳遞社會人文精神。”在接受媒體採訪時，于東來曾這樣表述，由此可見，作為一個企業的領導者，他更在意的不是利潤，而是情懷。

　　情懷至上，只是理想狀態

　　誠然，有情懷的人，必是有大愛的人。然而自古以來，有情懷的人，結局一般都是在一片哀嘆聲中消失，更何況，對於企業來説，情懷值幾個錢？

　　正如企業管理諮詢師汪中求評價，于東來是一個充滿情懷的人，是一個懂得捨得智慧者；然而，這個時代除了物欲其他大多一文不值，胖東來的合作者就未必具備同樣的境界，一旦經營形勢惡化個人利益受損，心就散了。如果胖東來垮了，最終也是時代使然。在中國做企業難，做成像樣的企業更難，做一家有情懷和有壽命的企業難上加難。

　　同樣，河南省商業經濟學會常務副會長宋向清説，作為一個企業家，首先應該是一名現實主義者、實用主義者，然後才是理想主義者、完美主義者，而于東來搞反了，也正是他的情懷至上，毀了自己。“經營企業，想做到盡善盡美的情懷釋放，只是理想狀態。”

　　情懷需要強大的資本做支撐

　　宋向清解釋説，即使是想當一名有情懷的企業家，也是建立在強大的資本基礎之上，情懷釋放要以資本為前提，以實力為代價。而目前的胖東來，相比丹尼斯、大商等零售業企業，業務實力等都不算雄厚，因此，要實現老闆的情懷，讓員工實現快樂工作，不可避免要有實際的金錢支援，高工資、優待遇在無形之中都增加著企業的運營成本。

　　而且，一個企業的存在並不是孤立的，需要有合作方、供貨商等，胖東來要搞情懷，可合作方、供貨商不會因為情懷而降低自己的利潤，那麼，對於胖東來這種規模的企業，相較丹尼斯、大商等全省、全國的連鎖超市，進貨量是相對較少的，也就意味著採購成本並不是最低的。

　　“加之目前電商的衝擊，本身零售企業毛利潤就在下降，運營成本和採購成本又都高於同行，這樣的企業短時間內發展沒問題，可時間一長，問題就會集中出現。”宋向清説，在市場條件下，企業還是首先要以盈利為目的，之後再談情懷。

　　另外，保證企業發展的關鍵必定是制度，而不是依靠情懷就可以解決的。“企業要穩定發展，就需要一套科學、合理、有效的制度作保證，這是不二選擇，至於情懷，應排在制度之後，作為潤滑劑和補充。”宋向清説。