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如何在“淘寶村”做好跨境電商

  • 發佈時間:2015-02-01 21:30:58  來源:國際商報  作者:王樹彤 敦煌網首席執行官  責任編輯:羅伯特

  

  不久前,我和同事用一週的時間拜訪了近十個從事跨境電商業務的賣家。在廣州番禺裏仁洞村一家網店裏,我遇到了李盈。

  李盈幫助姨媽(李霞)在敦煌網開設店舖,2014年6月份進入敦煌平臺,兩個月後的月營業額就超過了1萬美元,並且持續增長。這樣的業績對於新開設的店舖來説,非常了不起。

  裏仁洞村裏網店正在為淘寶上的銷量放緩、價格戰打得激烈而發愁,商戶紛紛向李盈求教從事跨境電商的經驗。李盈的成功,也具備了更多主做內貿的“淘寶村”向跨境電商轉型的典型意義。

  挖掘“淘寶村”潛力

  2013年底,阿里巴巴研究中心發佈的全國20個淘寶村,廣東僅裏仁洞村與揭陽市軍埔村入選,裏仁洞村成為廣州首條被納入阿裏官方認證的淘寶村。

  裏仁洞村八成的村道寬約5米,可以通過小汽車,村道兩邊開滿各種前店後倉式的打板間、製衣作坊、倉庫、網店、物流點,以及配套網店的設計、攝影工作室,這裡成為産業鏈條較完善的服裝網商淘寶村。

  李盈的姨媽在裏仁洞村有十幾個線下的實體店,沒有線上的店,面臨發展瓶頸。李盈被姨媽叫到仁洞村後發現,在村裏開辦淘寶網店的商家雖多,可真正做跨境電商的卻是少之又少,李盈認為這是潛力巨大的商機。

  1988年出生的李盈,算是從事跨境電商行業的“老手”,她之前做過敦煌網的代運營商,也做過阿里巴巴國際站,所以對於跨境外貿的業務技巧與運營規則並不陌生。

  在敦煌網平臺上的店舖建好後,李盈一口氣上傳了三千多種産品的SKU(商品數)。雖然服裝價格高一些,可海外的買家都知道她有現貨,不會虛假發貨,也不會有貨不賣,很快她在敦煌網平臺上的店舖就受到了國外眾多買家的追捧。

  對於很多新註冊賬號的賣家而言,如何能快速出單是一件頗令人頭疼的事情。尤其是那些一開始就大規模上傳産品的商戶來説,如果不能儘快出單,規模過大的SKU(商品數)有時候反而會成為負擔。

  對於李盈而言,産品齊全反而是她最大的優勢。因為她能利用周圍工廠的庫存,並通過一定的促銷優惠,有現貨就將海外的買家慢慢吸引過來。

  快速出單有“秘訣”

  李盈認為在敦煌網做服裝的店舖要收穫成功,有三個關鍵因素是必不可少的。

  首先是選品,必須考察所選擇商品的熱銷程度和競爭程度,當然敦煌網也有後臺數據可比較,例如産品的熱銷程度以及搜索量;其次是同一款産品要想辦法比別人做得更好,例如産品圖片和文字説明要盡可能吸引人,還有就是價格優勢,要找到能給你提供更好價格的供貨商;第三個因素是利用好敦煌網的推廣資源,包括廣告位、關鍵詞競價搜索,定期做一些活動,爭取讓這個産品在敦煌網上獲得更好的曝光,尤其是做好關鍵詞”的搜索優化工作。

  除了産品的因素,李盈認為更重要的就是服務,這也是新手創業的優勢所在。訂單逐漸增多的時候,難免會出現一些糾紛,在這個時候,李盈都會儘量按照客戶的意願來解決問題,“我們也會給他們一些小折扣、小補償,這樣他們自然會心滿意足,才會經常光顧你的店舖”。

  另外,李盈還善於利用敦煌網平臺的動態資訊,積極參與敦煌網的各項打折促銷活動。她還特地告訴我一個不為常人所知的“秘密”:一般情況下我出訪到哪個國家,由於我是APEC工商諮詢理事會中國代表的身份,再加上當地的宣傳報道,一般情況下出訪的那個國家的訂單在當月就會明顯增長,所以她會緊緊抓住這樣的時機。

  促進淘寶村轉型

  作為敦煌網平臺上店舖的店主,李盈非常享受當前的工作生活方式。在她看來,這可以突破傳統創業的時間局限,自我掌握經營時間,選擇自己感興趣的方式,在兼顧生活的同時,照顧網上生意。“賣家成長到一定的階段,拼的就是供應鏈了,包括物流。”在李盈看來,敦煌網整合了豐富的資源,從網上開店、市場開拓、報關、支付、物流一直到售後服務。敦煌網上使用物流的價格低,運輸成本將會大幅降低,這也意味著更大的利潤空間。

  敦煌網未來將持續下沉供應端與採購端,我們的下沉,也使得敦煌網更加深入到供應商這一端。今後我們還會在全國更多的貨源地建立更多的網貨中心。網貨中心將配套開發線上線下倉儲和物流系統、支付和服務等完整的線上供應鏈,使貨源地的商品通過一站式通關、退稅的外貿解決方案,直接從當地發送到全球各地,同時也將中國更多有貨不會賣的線下製造商通過敦煌網的服務帶上跨境電商平臺。

  現在,裏仁洞村很多店舖都知道李盈在做跨境電商,還賺到了錢,所以積極跟她學做跨境電商的生意。

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