建行上海首家“智慧銀行”開業
- 發佈時間：2015-01-30 15:32:35 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
1月28日，建設銀行上海地區首家“智慧銀行”網點在南京西路上開業。加上同期建成的其他網點，截止目前，建設銀行已經在全國12座城市布設了智慧銀行，開啟了渠道創新的嶄新篇章。
南京西路上的建行智慧銀行網點地處頗具海派特色的城市繁華地段。在智慧設備、數字媒體和人機交互技術的基礎上，擴展和提升核心功能，更加突出可用性和實用性，體現了線上線下協同平臺的設計理念，涵蓋了展示、體驗、服務、互動、宣傳等各環節，也顯示了銀行數據採集、後臺支撐和精準行銷能力。網點設置了智慧叫號預處理、銀行卡體驗區、金融超市區、貴金屬區、移動金融體驗區、電子銀行服務區、VTM遠端銀行服務區等功能區，包括了飛幕投影、人臉識別、智慧互動桌面、用戶交互等近20項創新應用，既是一個體驗行銷中心，也是一家全功能的綜合性網點。整個網點設計動線清晰，處處體現科技的魅力。開業首日客戶絡繹不絕，給客戶帶來全新的感受和體驗，將成為南京路上別具一格的智慧新地標。
建行上海分行負責人表示，智慧銀行網點是商業銀行充分利用現代資訊科技成果對銀行網點轉型升級的積極探索，通過調整網點服務模式和流程，融合産品體驗、産品展示和業務辦理，突出網點“自助、智慧、智慧”的全新客戶體驗，使服務更簡單、快捷和人性化，作為一種新型的渠道形態，智慧銀行代表了未來銀行物理網點的發展趨勢。同時，建設銀行將把智慧銀行元素複製推廣到更多的網點，給客戶帶來更好的感受和體驗。葛瑋 錢家珺 攝影報道
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