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商品出問題 蘇寧先賠付

  • 發佈時間:2015-01-30 06:33:52  來源:南京日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(記者 張希 鄒偉) “淘寶抽檢”事件帶來連鎖反應。北京時間1月28日,阿里巴巴股價應聲大跌4.36%,市值蒸發110億美元(約680億元人民幣)。而蘇寧雲商昨天借機啟動“藍盾行動”,首推平臺首問負責制,股票大漲4.91%。

  蘇寧雲商運營總部執行總裁李斌介紹,“藍盾行動”的第一條就是力推平臺首問負責制,即所有通過蘇寧平臺售出的産品和服務,出現任何問題均由蘇寧首問負責。按照國家法規對消費者予以先行賠付,涉及到假貨問題,蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入,對源頭廠商進行責任追溯。

  “藍盾行動”的另一個亮點是,蘇寧提供免費鑒定服務,具體操作是與國家指定的第三方專業鑒定機構和品牌原廠商合作,向用戶提供正品鑒定服務。為此蘇寧設立1000萬元産品鑒定基金,用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務,審核通過後可得到鑒定費用的核銷。

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