工商總局發白皮書：直指阿里巴巴五大問題
- 發佈時間：2015-01-29 09:34:19 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■人民網
國家工商總局昨日首度披露了2014年《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》（下稱《白皮書》），《白皮書》指出阿裏係網路交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題，並對阿里巴巴集團提出相關工作要求。
問題分別是：一、主體準入把關不嚴，平臺內經營者擅自使用他人企業名稱開展經營活動，經營者未按規定亮明經營者身份，經營者資質審查登記流於形式，用戶ID管理不嚴格，“拍賣會”涉嫌擾亂拍賣市場秩序。
二、對商品資訊審查不力。淘寶網、阿里巴巴平臺網店銷售的商品或提供的服務存在大量侵犯他人註冊商標專用權、商品品質不合格、無合法進口來源證明、國家明令禁止銷售、傳銷等類型的商品資訊，假煙、假酒、高倣手機、假名牌包、假證、封建迷信與賭博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、竊聽器材等大量存在。
三、銷售行為管理混亂。在“雙11”“雙12”期間，平臺和平臺內經營者都存在明顯誤導消費者行為；部分平臺內經營者還存在“活動前先提價、後打折”“先低價打折吸引消費者關注、後以無庫存為由不予銷售”“未如實全面介紹促銷活動內容誘導消費者盲目消費”“非遇不可抗因素單方面變更甚至撤銷促銷活動方案”等違規促銷行為。
四、信用評價存有缺陷。淘寶網信用評價系統難以真正區別真實交易和虛假交易，給炒作信用留下了空隙。在信用評價中，評價分為好評、中評、差評，未將淘寶網處理消費者投訴情況、相關部門行政處罰情況列入其中。
五、內部工作人員管控不嚴。近年來，工商總局部署查處淘寶網上易制毒化學品、假冒東阿阿膠和網購商品抽檢等專項任務時，當工商部門向淘寶網提供違法網店資訊後，發現存有違法行為的網店商品資訊大部分被提前刪除(下架)，淘寶網工作人員涉嫌提前向違法網店洩露相關資訊，造成工商部門查處工作被動。
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