姓名：何海珊（姐姐）、何梅珊（妹妹）

　　身高：168釐米、169釐米

　　體重：52公斤、54公斤

　　籍貫：廣州

　　星座：巨蟹座

　　職業：東方航空“準空乘”

　　■特約記者 程喆

　　何海珊、何梅珊姐妹倆之前在某航空公司已經飛了幾年，最近雙雙跳槽到了東航。作為“老人”，她們有足夠的飛行經驗；作為“新人”，她們很享受學習新東西的過程。對於這樣的“新老”轉變，固然存在心理落差。但為了照顧媽媽，她們制定了新的職業規劃。她們説，不怕從頭再來。

　　“準空姐”的一天

　　早上5時，整個城市還在熟睡，在上海郊區一個培訓中心的房間裏，鬧鈴聲響成一片。何梅珊還很困，翻個身不想起床。旁邊的姐姐何海珊則很自覺，爬起來洗漱一番，然後拉著妹妹離開了被窩。

　　緊張的一天開始了，儘管還是培訓生，但她們在儀容方面也不敢有絲毫馬虎。因為還沒有制服，她們換上了白襯衫和黑西服，精心打扮一番後，已經快要7時了。送學員去基地培訓的車在樓下等著，她們上了車。

　　人陸陸續續地到了，何梅珊有些睏了，頭靠著車窗打算小睡一會兒。因為從郊區到市區，堵車是不可避免的，她有時間再解解乏。車上沒有暖氣，她還穿著薄襪子，只能裹緊身上的大衣，縮在角落裏。

　　到了基地，培訓開始了，學員們先要自習。何梅珊拿出公司發的手冊，默默記下裏面的內容。按照慣例，每天都要有一名新學員進行自我介紹。她已經想好了，要説説自己的從業經歷，以及以前獲得的榮譽。“我還希望處理好和大家的關係，有需要我幫助的可以來找我。”何梅珊説。

　　“準空姐”的課程排得很滿，上午和下午各有3個小時的上課時間，有時是理論課，有時是實際操作課。老師還要帶他們進入了模擬艙，向學員演示如何迎客，對於手該怎麼放、應該鞠多少度的躬、表情如何等，都進行了詳細説明。

　　“新人”其實很老到

　　對於培訓生活，姐妹倆都覺得很新鮮。儘管以前有過飛行經驗，但到了新公司，她們發現仍有很多東西要學。“以前我飛的都是E190這樣的小飛機，相對來説輕鬆。現在是左三右三的機艙，行李架的高度比以前高，人數比以前多，服務程式自然也多。我在剛進入模擬艙時，就像劉姥姥進了大觀園，覺得什麼都新奇，聽説連座椅都很貴”。何梅珊説。

　　面對新機型，在服務程式、撤離程式上都和以前學的不一樣，但只要老師在前面進行示範，何梅珊一看就能明白，很讓老師省心。

　　何梅珊和姐姐是搭檔，兩個人都有飛行經驗，所以做起來更加得心應手。不過，她們都很謙虛。對於自己的表現，妹妹説：“老師都説我倆看上去很有經驗，挺專業的。倒不是説我們做得比別人標準，而是從動作上看，我倆更自然。新人偶爾還會笑場，我們一直很‘上道’。”

　　身為雙胞胎，姐妹倆獲得的關注更多，兩個人還經常碰到一些“烏龍事件”。“有時候我在食堂吃飯，會突然有人跑過來和我説我聽不懂的話，我一臉茫然，然後姐姐何海珊出現了，讓那人吃了一驚”。

　　毅然跳槽只為能多陪媽媽

　　其實，如果在原來的公司飛行，何梅珊姐妹倆可能已經當上見習乘務長了，跳槽到了新公司，自然內心糾結了一陣子。“我的工作狀態挺好的，在西安那會兒，還參與了介紹西安風土人情視頻的拍攝，公司有什麼宣傳活動，也會想到我們倆。如果離開原來的公司，那麼以前積累的飛行小時數都要清零了，而且到了新環境，一切都要重新來過。不得不説，這是有心理落差的。”何梅珊説。

　　但姐妹倆都認為此次東航南京基地招人，是個好機會。因為兩個人成長在單親家庭，母親年紀大了，需要人照顧，姐妹倆如果能通過培訓，只要沒有過夜航班，就能天天回家陪母親。為了回家，兩個人毅然決定跳槽。

　　“其實在培訓中，我們已經沒有過多留戀以前的生活了。我們每天都在學新東西，不敢以‘有經驗’自居。在學員裏，還有飛行了8年的乘務員呢。想要在新公司證明自己需要時間，我們已經把心態放平和了。”姐妹倆一致表示。