網際網路改變中國空調業格局
- 發佈時間:2015-01-28 01:30:57 來源:科技日報 責任編輯:羅伯特
無論是蘋果、小米的崛起,還是摩托羅拉、諾基亞的沒落,都是網際網路對傳統製造業的滲透和影響,空調行業也正身處網際網路引發的變局之中。
據有關數據,2014年1—7月,空調電商市場銷售勁增130%,線上銷售佔比達7%;京東商城2014年空調銷售規模達53億元。
這是各大空調品牌最直接感受到的變化,建立電商渠道成為試水變革的突破口。而海爾(牽手阿裏)和美的(聯姻小米)兩大空調巨頭則希望借外來力搭上網際網路快車,對這種變化意識稍遲鈍的,如格力或許這才催生了董明珠與雷軍之間的十億賭局。
但因為這種賭局,董明珠對網際網路的認識也在發生改變。首先是在與雷軍賭局中,她從信心滿滿到旁顧左右而言他,不斷轉移賭局主題,甚至開始“認慫”。其次是格力內部,也在主動擁抱網際網路。格力也在電商渠道賣起了自己的産品,並且推出具有網際網路基因的主打高端産品格力全能王—U尊WiFi版高端空調,該産品搭載格力“手機WiFi控制技術”,讓消費者拋棄傳統遙控器,只憑藉手機通過WiFi即實現對空調控制。這與海爾的WiFi物聯的天樽系列空調如出一轍,都是用戶通過手機、PAD等設備實現對空調運作的掌控。
網際網路對企業作用是一個系統工程,引進網際網路思維改造傳統製造業,是一個事關打造商業生態系統建設的浩大工程。從目前空調行業現狀來看,已經有企業在全面貫徹網際網路思維,進行傷筋動骨的改造,比如志高空調。
最近,志高斥鉅資請國際巨星成龍代言,吹響向高端進軍,打造“千億企業航母”的號角,其中透露出一個強烈資訊,就是用網際網路思維來改造企業,圍繞雲空調,打造一個供、産、研、銷、用五位一體的商業生態系統。
網民都喜歡熱鬧,愛圍觀。不難看出,請成龍代言,就有網際網路思維貫穿其中,在請成龍代言之前,之中,之後,我們看到,都有無數微網志、微信平臺都在熱烈互動和討論。在全球範圍內,成龍是一個“有情懷,有激情的夢想家;是一個敢拼,有擔當的硬漢;也是一個實干家,一個百折不撓的強者和典型的完美主義者”,擁有億萬粉絲。請成龍代言,借助網路新媒體,能産生巨大的傳播效應,營造網際網路行銷的熱鬧氛圍。
用中國標桿企業華為的話來説,這種改變是要打造“雲管端”生態系統。引進網際網路思維首當其衝是産品形態的改變。蘋果和小米的成功,都是基於産品基礎之上,産品是觸網“入口”,産品沒有實現網際網路化,談網際網路思維都是空話。
2012年初,志高空調推出了全球首款雲空調,這個雲空調就是端。雲空調在製冷核心技術基礎上,由國際網際網路,共用資源池,無線服務,智慧終端,空調産品等五大模組組成,通過網路將雲服務平臺,軟體平臺以及雲空調設備聯接起來,用戶隨時控制空調設備,並從雲端調取自己需要的資源和資訊,進行軟體升級,個性化定制,獲取家電運作情況和線上技術支援、售後服務等,幫助用戶實現能源管理和智慧控制,讓空調設備變得耳聰目明,通曉人性。
即使從三年之後的今天來看,這也是一款革命性産品。志高空調董事長鄭祖義認為,在此之前,空調只是一個孤零零的産品,有三個天生局限:一是面對不同消費者對空調濕度,溫度,潔凈度,風速等個性化需求,傳統空調眾口難調;二是軟體進步速度大大超過硬體;三是傳統空調無法支撐強大的智慧功能;而雲空調讓這些問題迎刃而解。
管,就是渠道變革。網際網路渠道變革,志高不是單單建立電商平臺。而是緊緊抓住網際網路行銷核心,即全民參與做文章。一是發動“全民行銷”,二是“變賣為租和用戶體驗”。“全民行銷”即網民只要註冊成志高APP用戶,誰都享有代理行銷志高空調産品權利。計劃面向有車階層貼心體驗3000萬台空調,將其集中到志高雲空調平臺。這個平臺就是雲。在學校,公共場所,實行租賃空調,解決其購買和安裝難問題。這種模式追求流量,積累高品質粉絲群,通過內容交付,産生和增強用戶粘性,不斷凝聚和發掘其價值,目前已經超過5000萬用戶資料匯聚其上。利用雲平臺,志高空調能夠把自己在業內最好的服務承諾做得更為出色,將用戶體驗提升到一個新層次。這種作法,是需要強大實力和自信作為堅強後盾,需要對未來發展有深刻洞察和堅定不移決心,需要不計較一時短長得失,從企業長遠利益出發,來考慮企業的未來發展。
系統地引進網際網路思維,用其來改造企業,武裝企業,用雷軍概括的網際網路思維“專注,極致,口碑,快”七字訣,打造一個“開放,透明,合作,創新,互動”的生態系統,才是真正用網際網路改造自己。
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