■福州晚報記者 李永華

　　近日，福州晚報記者走訪福州各個家政服務公司發現，年關將至，家政服務需求大增，不少家政公司迎來新一輪保姆預訂潮。家政業內人士提醒，年底市民在選擇家政服務時，要注意與家政公司簽訂書面協議，檢查家政服務人員的上崗證件、做好服務驗收工作等。

　　家政保姆市場需求激增

　　春節臨近，給家裏大掃除成了很多市民的“規定動作”。福州晚報記者了解到，隨著對家政服務人員的需求增多，福州家政市場開啟“火爆模式”，但他們當中一部分人卻要陸續回家過春節了。在臺江某家政公司工作近七年的黃女士告訴福州晚報記者，每到春節都是她一年中最忙的時間。“這陣子家政保潔的需求多，一天甚至要連續給4個家庭做保潔。”黃女士説，即將到來的羊年春節，她的“檔期”滿滿，甚至2月的所有週末都已被預約。

　　與保潔市場相比，住家型保姆的缺口最大。鼓樓某大型家政公司負責人林先生告訴福州晚報記者，去年末的時候已經有老顧客打招呼預約春節期間的家庭保姆，目前外省保姆陸續返鄉，家政服務預訂量會大幅增長。不過，季節性“保姆荒”還是如期而至，家政公司稱現在人手緊缺，六七成保姆已經陸續回家過年，現在只能滿足三四成客戶的需求。

　　“月嫂市場也缺人，提前一兩個月也不一定找得到人。”林先生表示，特別是農曆小年過後，保姆們陸續返鄉，而此時不少家庭恰恰需要重新找保姆，造成家政用工荒。

　　多種辦法緩解“缺人”問題

　　每到年底，家政行業的工資幾乎都要上漲，漲幅一般保持在20%左右。每年漲工資的高峰期聚集在過年這段時間。福建省家庭服務公司的一名負責人介紹説，由於年關人手緊缺，而一些家庭由於家中有無法自理的老人或者有嬰幼兒，導致了價格臨時性上漲。

　　“比如原先保姆每月只要3000元的，如今要3500元才肯做。過完年，人手不缺，工資又會回落至正常水準。春節前後一個月，為了挽留保姆，很多僱主都加薪，個別保姆日薪可達兩百元。”有家政公司負責人稱。福州市家庭服務行業協會負責人林桂輝告訴福州晚報記者，為了應對季節性“保姆荒”，不少家政公司以加薪、給保姆買火車票、動員錯峰返鄉等措施留人。還有一些僱主也會以加薪、送年貨、送紅包等辦法留保姆。

　　林桂輝稱，近幾年福州家政服務市場需求一直在增加，但感覺如今“保姆荒”相比兩年前已有所緩解。這是因為一方面，交通便利了，省內外動車的開通讓不少務工者回家更便利，保姆返鄉的預期時間大大縮短；另一方面，不少家政從業人員已在福州安家，春節可以在福州過。

　　不過，家政服務費用高的問題也抑制了一部分市民的需求。家政行業人士表示，隨著人們生活水準的提升，家政服務已經由原來的“奢侈品”變成不少尋常百姓家庭生活的“必需品”，但人們對家政服務的需求不斷擴大，也使得家政服務收費“水漲船高”，不少市民會覺得家政服務費用太高，有些難以接受。

　　“這是一個供需矛盾，如今家政服務費用的確不便宜，但家政人員賺的都是辛苦錢。”福州市家庭服務行業協會相關人士表示，各方都在尋找辦法緩解供需矛盾。例如近幾年福州家政行業推出統一合同、統一上崗證、統一保險、建立誠信家政數據庫等新措施，目的在規範我市家政服務市場，讓家政市場服務收費更透明、合理。